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***会员制营销模式运作高端产品 会员制营销概述： 会员制营销模式： 会员制 产品及价格 促销 营销模式 （满足需求） 产品 会员消费者 会员消费者 *** 促销 （沟通平台） （附加价值） 说明： 会员消费者： 经济条件好，有能力消费高端产品，并且这种需求，追求高品质，高价值的消费，能体现身份地位，满足个性化需求。 这个群体人数较少，容易寻找。针对这个群体，集中资源，重点发展，能有效培养忠诚消费者，带来可观的效益。 2. 会员制模式： 会员制分为两种：1）针对普通用户的，消费积分，换取服务类； 2）针对充值用户的，充值消费，赠送服务类； 3. 会员制运营模式： 建立沟通的平台：双向互动 与消费者互动和体验，在不知不觉中，完成品牌的塑造和提升，成为他们值得信赖的朋友。让消费者的听觉 视觉 嗅觉产生冲击力，品味幸福，满足内心，张显个性，享受快乐，在联想中得到心灵的升华。 2）推动产品销售与服务： 通过会员促销和服务感动消费者，使其成为忠实的会员，并实现销售。再多的是人文情怀，少的是商业气息的环境中，成交是水到渠成的结果。 4.促销 ①会员赠酒： 普通会员，消费满￥ 赠送会员卡，并赠酒 瓶。 充值会员，申请登记，赠酒 瓶，送消费时间。 ②购酒赠促销品并积分（积分累计赠酒） ③会员生日，节日赠酒或礼品。 凡是购买了产品的会员，视其购买金额，在其生日，每年的中秋 春节均电话或短信通知其到店铺中领酒。 ④会员包席赠酒： 会员本人结婚或其亲戚朋友办宴席，均获赠酒，以示祝贺及纪念。结婚 生孩儿 祝寿 乔迁 升学........同时促销品赠送和积分可兼得. 推出新品赠酒品尝会 充值会员，可参与公司组织的旅游: 对忠诚的会员,每年组织观看澳门格兰披治大赛、珠海赛车，卡丁车比赛及海外旅游等 二.产品及价格体系 消费会员 消费额度 换取积分 备注 VIP会员 充值会员 充值额度 免费服务 备注 至尊会员 超级会员 充值额度 定制服务 备注 白金会员 注：1.开发新的服务及会员类别，填补空白。 2.定制酒、定制改装等的销售前景可观。 三.如何发展会员及会员管理 1.寻找兼职业务员： 1）兼职业务员定位（经纪人） 能经常接触符合会员的消费者，并和他们有业务往来或密切的私人关系，本人是白领收入阶层的相关人士。如：保险 证券银行的客户经理或主管，酒店大堂经理 报刊 杂志 电视台 电台记者，工商 税务的办事人员等。这部分群体比较喜欢，在意这份差事儿和所得利益。 2）业务员的利益：（经纪人利益） 每个兼职业务员发展的会员均有编号 其购酒信息统一处理，每月根据销售额，给予兼职业务员提成10%---15%（数据真实可靠）经纪人付举手之劳，获可观利益. 3）兼职业务员管理：（经纪人的管理） 由*** CLUB的公关经理负责，以情感的，利益的关系维护，与这些兼职业务员保持联系，并向其灌输简单易行的要求和方法。 4）设立公关部，招聘公关经理（要求，气质，成熟稳重，有一定的社会阅历和人脉）进行接待，产品介绍，信息反馈，并和客户的信息交流。 发展会员： 1）由兼职业务员向潜在会员客户发放体验券及充值会员卡简介，介绍品牌及对会员的相关利益，让潜在会员到****CLUB体验，并办理登记。他们之间的关系式可信的，潜在会员在可信度和利益的驱动下，到店办理登记，并领品尝酒。 2）***CLUB通过接待介绍、会员参观体验，使其对产品有了清晰地认识，就有可能当即购 买或之后购买。 万一会员由于总总原因一个月之内没有再次光顾，公关部可以通过短信与会员保持友好联系，使之得到提示，有机会造访购酒。或者通过一个恰当的理由购赠送酒或礼品，邀请会员造访。一般情况下，会员经过2-3次，多数会购酒。 把会员的信息告之兼职业务员。使其以另一个角度提示或作用于这些会员。这也是兼职业务员能做的，并且与自身利益相关联的。 四、会员管理： 当一个会员经常光顾***CLUB时，也就成为了忠实的会员，要建立忠诚会员的详细档案资料，并其提供最好的服务和大力度的促销，并能通过他们进行口碑传播，发展更多的忠诚会员，提高品牌的知名度。 具体管理细则，有待丰富和完善。 利益关系 经纪人 酒道馆 关系 发展 忠诚 服务