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69 心理商城 售后服务条款 69心理商城心理学产品 售后服务条款 69 心理商城 2012年4 月 公司地址：河南省郑州市金水区花园北路魏河花园 1-323 传真：037155011252 服务热线：0371 - 1 - 69 心理商城 售后服务条款 目录 技术支持与售后服务 1. 技术支持与服务体系3 1.1 组织机构3 1.2 人员素质3 2. 技术支持与服务原则3 3. 技术支持与服务内容4 3.1 电话服务4 3.2 维修服务4 3.3 保修服务4 3.4 理赔服务5 3.5 驻场服务5 3.6 培训服务5 3.7 拓展服务5 4. 技术支持与服务流程5 4.1 服务处理流程的步骤5 4.2.服务处理流程图6 4.3.服务处理流程说明6 5. 售后承诺与设备保修方案8 公司地址：河南省郑州市金水区花园北路魏河花园 1-323 传真：037155011252 服务热线：0371 - 2 - 69 心理商城 售后服务条款 技术支持与售后服务 1. 技术支持与服务体系 1.1 组织机构 69 心理商城专门组织心理学专业人才成立“心理学相关产品技术服务中 心”，为本公司销售的心理学相关产品提供技术支持和服务，该中心设立在河南 的省会郑州。 客户可以通过多种途径与技术中心的技术人员取得联系。技术中心的热线 电话为（0371（0371（0371传真为 0371电子邮箱 service@ 。 1.2 人员素质 作为全国第一家心理学专业综合型网络商城，秉承着“诚实守信、以客户 为中心”的理念，69 心理商城十分重视技术支持与售后服务工作并且拥有自己 的心理学技术服务团队。该团队成员均具有如下基本条件： ·具有独立工作能力，能够独立的分析问题、解决问题； ·