案场2016年年终总结2017工作计划总结.pptVIP

2016年前期案场大型活动 2016年前期案场积极配合地产举行营销活动。 各案场举行各类活动 2016年存在的不足及措施 存在的不足： ·1、管理方面：由于管理层人员调动较大，基层管理人员管理经验不足，无法快速接手工作。 ·2、现场与地产间的沟通：现场管理人员与地产间沟通衔接缓慢，无法准确有效传达工作动态。 针对以上不足所采取的措施： ·对基层管理人员进行专业培训 ·组织领班级以上员工与兄弟公司及周边同类公司沟通学习 ·加强现场管理人员与地产、项目部之间的沟通，学习有效地沟通技巧。 2017年工作计划 1、新项目进场 （1）周浦新项目 预计2017年下半年 进场（秩序维护员、保洁员、客服接待人员、物资装备申购） （2）花木商业项目 预估2017年 进场（秩序维护员、保洁员、客服接待人员、物资装备申购、骨干人员提前商务楼管理理论实践学习 ） （3）香槟苑商业项目 预估2017年 进场（秩序维护员、保洁员、客服接待人员、物资装备申购、骨干人员提前商务楼管理理论实践学习） 2、收支预算的结算 （1）争取在 2017年2月底前完成明年服务费用的审批。 3、南通香槟国际二期预计明年开售，现场做好人员储备等工作。 2017年工作计划 4、特勤小分队队员做好日常训练为2017年广州大比武取得好的名次做好准备。 5、配合地产做好“5U”服务体系推广，贯彻“5U”服务理念，为