BugFree在软件维护管理中的实践应用.pdfVIP

第 24 卷 第 23 期 电子设计工程 2016 年 12 月 Vol.24 No.23 Electronic Design Engineering Dec. 2016 BugFree 在软件维护管理中的应用 姜 文 ，刘立康 （西安电子科技大学 通信工程学院 ，陕西 西安 710071 ） 摘要 ： 软件产品交付客户使用以后 ，需要软件维护组持续为该产品提供有力的技术支持 。 软件维护组的内部技术管 理十分重要 ，有助于提高维护工作效率 。 维护组可以选择 BugFree 工具管理日常维护工作 ，结合维护工作实践 ，介绍 了缺陷管理工具 BugFree ，叙述了 BugFree 系统中问题单的处理流程和问题单的各种状态。 最后介绍了两个典型维护 工作 案 例 ， 包 括 非 软件 代 码 缺 陷 导 致 的 故 障 问 题 和 软 件 源 代 码 缺 陷 导 致 的 故 障 问 题 。 长 期 的 工 作 实 践 表 明 使 用 BugFree 工具可以有效地管理维护组的维护工作 ，提高维护工作质量 。 关键词 ： 软件维护 ； BugFree ； 问题单 ； 运维工程师 中图分类号 ： 文献标识码 ： 文章编号 （ ） TP311.53 A ：1674－6236 2016 23-0015-04 The application of BugFree in the management of the software maintenance JIANG Wen ， LIU Li鄄kang （ ， ， ’ ， ） School of Telecommunication Engineering Xidian University Xi an 710071 China Abstract: After the delivery of the software, the useful technical assistance is needed to be supported by the group of software maintenance. Internal technical management is very important in the group of software maintenance, it is contribute to improve work efficient. The group of software maintenance chooses BugFree to manage the daily maintenance work, with the maintenance work practice, introduced the defect management tool BugFree, described the process of problem Report disposed and different kinds of states of problem Report. At last, two typ