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October 2014 100 经验共享圈 浅析如何开展中小企业培训工作 文 / 薛永生 东营市企业职工培训中心 当今社会变化日新月异，知识更新迅速，信息 二、中小企业员工培训中存在的问题 传递的速度加快，企业竞争激烈。中小企业是我国 国民经济的重要组成部分，但全球化竞争的加剧， 目前，我国中小企业员工的培训工作还不够规 使我国中小企业的发展遇到了前所未有的困难，而 范，致使培训效果与预期目标脱节，主要表现在以 培训则是解决这一困难的有效方法。 下几个方面。 无论是车间工人、销售人员，还是财务人员、 （一）员工参与面不广 经营管理人员，其业务素质的提升都离不开培训。 在我国，许多中小企业的员工，甚至企业的高 因此，中小企业要加快发展、迎接挑战，必须加强 层领导，都认为培训是企业人力资源管理部门的事 对员工的培训与管理，并使培训贯穿于企业发展中 情。因此，企业培训的通常做法是 ：在年初或者月 的各个时期。 初定计划，到培训时临时安排工作比较空闲的人员 参加。所以，有些工作岗位相对轻松些的员工就会 一、员工培训的新特征和作用 经常被主管经理叫去凑数，而有些员工因为事务繁 忙，几年都没有参加过培训。 （一）员工培训的新特征 （二）培训项目的设计与实施不合理 1. 培训内容社会化 ； 大多数中小企业在培训项目的设计与实施上 2. 培训手段高科技化 ； 存在很大的缺陷。主要表现在 ： 3. 培训组织多样化 ； 1. 公司在根据培训需求设计培训课程时缺乏 4. 员工对培训的要求和期望提高了。 体系设计的概念，往往将课程割裂开，对每一部分 （二）员工培训的作用 单独进行设计，而不是将课程打包，所以课程内容 1. 培训是吸引人才和激发员工积极性的有力 之间缺乏有效衔接，造成培训效果不理想 ； 保障 ； 2. 由于培训经费不足等原因，培训部门很难自 2. 培训能增强员工的主人翁意识和对企业的 行开发培训课程与教材，培训内容主要依赖于企业 归属感 ； 内部讲师或外聘讲师，导致同一个课程由于培训师 3. 培训能促进双向沟通，增强企业文化的向心 的更换，讲授的内容也随之变化，容易引起受训者 力和凝聚力 ； 出现理解上的相抵，导致培训效果不佳 ； 4. 培训能对员工起到重要的激励作用 ； 3. 培训与开发人员由于专业技能的缺失，在选择 5. 培训能提升员工胜任本职工作的能力，提高 培训师的时候很难就培训内容提出专业意见，同时很 员工的综合素质。 难有针对性地从专业角度对培训师进行甄选与培训。 101 组织发展 Organization