基于ITIL的虚拟学科群系统总体框架的探究.pdfVIP

2015.8 网络与信息工程 基于ITIL的虚拟学科群系统总体框架的研究 刘毅娟,李 杰,曹艳龙,王 奇 （华北理工大学冀唐学院，河北唐山，063000） 摘要：本文以 ITIL为基础，遵循以流程为导向、以用户为中心的核心思想，结合IT项目运行周期、大学生培养三维结构的特点， 针对虚拟学科群系统框架、流程、功能模块进行相关研究，从而实现提高系统服务管理水平的目标。 关键词 ：ITIL;学科群资源库 Based on the research of virtual system besides the overall  framework of ITIL Liu Yijuan,Li jie,Cao Yanlong,Wang Qi (north China university of technology institute of ji tang