电子商务物流管理教材PPT(321页).ppt

7.3 国际货物运输保险 7.3.3航空运输货物保险实务 4、索赔所需文件 承运人收到索赔申请后，要求索赔人提供下列文件： 正式索赔函2份（收货人、发货人向代理公司、代理公司向航空公司）； 货运单正本或副本； 损失证明（货物商业发票、装箱清单和其他必要资料）； 货物舱单（航空公司复印）； 货物运输事故签证（货物损失的客观详细情况，如表10-3）； 商检证明（货物损失后由商检等中介机构所做的鉴定报告）； 不正常运输事故记录； 来往电传等文件。 7.3 国际货物运输保险 7.3.3航空运输货物保险实务 5、索赔期限 货物损坏（包括短缺）属于明显可见的赔偿要求，收货人或有关当事人应从发现时起立即向承运人提出书面通知，并最迟延至收到货物之日起14天内提出书面通知，如规定期限内没有提出，则视为托运人放弃该项索赔。 货物运输延误的赔偿要求，在货物交由收货人处置之日起21天内提出。 货物毁灭或遗失的赔偿要求，应自填开货运单之日起120天之内提出。 7.3 国际货物运输保险 7.3.3航空运输货物保险实务 6、理赔程序 （1）货物运输事故签证 （2）索赔申请书 （3）航空公司审核所有的资料和文件 （4）填写国际航空货物索赔单 （5）货物索赔审批单 （6）责任解除协议书 （7）赔偿金额确定 （8）内损货物的责任 （9）赔偿仲裁 （10）诉讼时效 第八章 电子商务环境下的物流信息技术 8.1 物流信息技术概述 8.2 条码技术（考证知识点） 8.3 射频技术（考证知识点） 8.4 电子数据交换和EDI（考证知识点） 8.5 GPS/GIS技术（考证知识点） 8.6 信息管理系统软件 8.1 物流信息技术概述 物流信息（Logistics information）（GB/T18354-2006）指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。物流技术（Logistics technology）（GB/T18354-2006）是指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。 本章主要介绍条码技术、射频技术、电子数据交换技术、GPS/GIS技术，信息管理系统软件等物流信息技术。 8.2 条码技术（考证知识点） 8.2.1 条码基础 8.2.2 条码技术组成 8.2.3 条码的特点 8.2 条码技术（考证知识点） 8.2.1条码基础 条形码简称条码（Bar code），是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的，用以表示一定信息的标识。条码中的条、空分别由深浅不同且满足一定光学对比度的要求的两种颜色（通常为黑、白色）表示。条为深色，空为浅色、这些条和空可以有各种不同的组合方法，从而构成不同的图形符合，即各种符号体系，也称码制，以适用不同的场合。 1、条码的结构 2、条码的分类 3、条码的识读装置 8.2 条码技术（考证知识点） 8.2.2条码技术组成 条码技术是运用条码进行自动数据采集的技术，主要包括符号表示技术、识读技术、条码应用系统设计、编码技术、生成与印刷技术等，是实现计算机管理和电子数据交换不可或缺的技术。条码技术的核心内容是利用光扫描设备识读条码符号，从而实现机器的自动识别，并快速准确地将信息录入到计算机进行数据处理，以达到自动化管理的目的。 1、符号表示技术 2、识读技术 3、条码应用系统设计 8.2 条码技术（考证知识点） 8.3.3条码的特点 1、简单、易于制作，可印刷，被称为“可印刷的计算机语言”。 2、信息采集速度快。 3、采集信息量大 4、可靠性高 5、设备结构简单、成本低。 6、灵活、实用 7、自由度大。 8.3 射频技术（考证知识点） 8.3.1 射频识别技术的概念 8.3.2 射频识别系统的组成和工作原理 8.3.3 射频识别系统的分类 8.3.4 射频识别技术的应用 8.3 射频技术（考证知识点） 8.3.1射频识别技术的概念 射频识别技术（GB/T18354-2006）是指通过射频信号识别目标对象并获取相关数据信息的一种非接触式的自动识别技术。它的基本原理是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。射频识别系统（Radio Frequency Identification System）（GB/T18354-2006）是由射频标签、识读器、计算机网络和应用程序及数据库组成的数据采集系统。射频识别系统具有条形码不具备的防水、防磁、耐高温、使用寿命长、读取距离大、标签上数据可以加密、储存数据容量更大、存储信息更改方便等优点。频识别技术的概念 8.3 射频技术（考证知识点） 8.3.2射频识别系统的组成和工作原