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高科技产品常见渠道模式 直销模式 直销与代理结合 现代直销和多形式短渠道相结合的模式 案例:联想分销渠道变革 直销 厂商 一级代理 二级代理 用户 大联想渠道策略——建立与代理商的伙伴关系 联想1+1专卖店 分销商转为大的增值服务商,负责物流 增值代理商开拓行业客户 物流运作、渠道支持、客户关系、零售体验、系统集成、运营维护 思考题: 1、试结合实际,分析日用消费品的特点及分销渠道的设计过程。 2、工业品分销渠道的设计和消费品分销渠道设计有何不同? 3、高科技产品与一般的产品有何不同?这些不同,对分销渠道的设计有何影响? 4、案例分析:空调分销渠道模式比较(张广玲《分销渠道管理》P106) 【案例】空调分销渠道模式比较 美的模式——批发商带动零售商 海尔模式——零售商为主导的渠道系统 格力模式——厂商股份合作制 志高模式——区域总代理制 苏宁模式——前店后厂 美的模式——批发商带动零售商 分公司 批发商 美的 大商场 分公司 分公司 批发商 批发商 大商场 零售商 零售商 零售商 美的分销组织结构 各省设立分公司,地级市建立办事处 区域市场内由批发商管理零售商 批发商可自由向区域内零售商供货 百事通路精耕的优点 1、业务员的分工专业化,有利于提高工作效率和执行水平。 2、有利于公司制作不同渠道开发、维护的工作流程和指引,并对业务员进行系统、专门培训,从而使业务员有章可循。 3、针对不同的渠道设计不同的推广方案和进行不同的资源分配投入。 4、发挥业务员的特长和减轻业务员的工作负担。 5、区域内的各种渠道均衡发展,不存在渠道短板。 可口可乐改革思路 1、在101系统提倡的“区域精耕”的基础上进行“通路精耕”。 2、精简销售部门的架构,特别是要改革渠道部。 3、“产品精耕”。 4、从注重零售的执行转变到注重现代渠道的执行。 (二)选购品分销渠道的建设 选购品:顾客对适用性、质量、价格和式样等交易要件要作认真权衡比较的产品。如:家具、服装、家电、化妆品、鞋帽、旧汽车、大的器械等 消费者购买类型及特点:理智型购买、购买前要挑选比较、追求便利性 销售网点:百货店、专卖店、大型超级市场、购物中心、专业市场 网点分布:商业区、交通便利处、流动人口多的地方 渠道特点:长、短、宽渠道及直接渠道并存 例:海尔的厂家直供模式(参考张广玲《分销渠道管理》P110案例2:海尔模式) 【案例】海尔的厂家直供模式 生产厂家 二 级 市 场 批 发 专 卖 店 海尔工贸公司 海尔工贸公司 海尔工贸公司 一 级 市 场 零 售 二 级 市 场 批 发 专 卖 店 一 级 市 场 零 售 二 级 市 场 批 发 专 卖 店 一 级 市 场 零 售 阅读材料:海尔集团营销渠道的发展与现状 海尔的营销渠道网络的建设,经历了一个由区域性网络到全国性网络,由全国性网络再到全球性网络的发展过程。 发展初期,海尔集团依靠商场销售到店中店、再到建设自己的品牌专卖店,树立起海尔品牌的知名度和信誉度。海尔集团的多元化产品策略以及在营销上投入雄厚资金,使它在全国范围内的家电专卖店得以高效运营。目前,海尔已在全国主要县城建立了自己的品牌专卖店。在城市家电市场,海尔也建立了完善的自控销售网络。 海尔根据自身的产品类别多、年销售量大、品牌知名度高等特点,适时进行了通路整合。在全国每一个一级城市设有海尔工贸公司;在二级城市设有海尔营销中心,负责当地所有海尔产品的销售工作,包括对二级市场零售商和三级市场零售商的管理;在三、四级市场按“一县一点”设专卖店。这样,取消了中间环节,降低了销售通路的成本,有利于对零售终端销售的控制和管理。 海尔集团通过自己的销售分公司——海尔工贸公司直接向零售商供货并提供相应支持,还将很多零售商改造成了海尔专卖店。 海尔也有一些批发商,但其分销网络的重点并不是批发商,而是更希望和零售商直接做生意,构建一个属于自己的零售分销体系。在海尔的营销渠道中,百货店和零售店是主要的分销力量,海尔工贸公司就相当于总代理商,所以批发商的作用很小。海尔的销售政策也倾向于零售商,不但向他们提供更多的服务和支持,还保证零售商可以获得更高的毛利率。海尔的批发商不具有分销权力,留给他们的利润空间十分有限,批发毛利率一般仅有3 %~4 % ,在海尔公司设有分支机构的地方批发商活动余地更小。不过海尔的产品销量大、价格稳定,批发商最终利润仍可保证。 在海尔的渠道模式中,制造商承担了大部分工作,而零售商基本依从于制造商。海尔渠道模式的商业流程是: 海尔渠道模式的商业流程 (1) 海尔工贸公司提供店内海尔专柜的装修甚至店面装修, 提供全套店面展示促销品、部分甚至全套样机; (2) 公司库存相当数量的货物,还把较小的订货量快速送到各零售店; (3) 公司提供专
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