课件：中国电信全球眼-无线视频监控内部培训材料.ppt

* 就 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 无线视频采集用户使用－网络自适应/多码流 网络自适应 无线前端设备能够自适应网络接入，优先选择EVDO网络，当无法连接EVDO网络时，采用CDMA1X进行数据连接，且要求实现自动切换 分功能 描述 无线PU 实现网元 及流程 多码流 全球眼平台 支持Normal流（CIF/D1）、CDMA1X流（QCIF）、EVDO流（QVGA）三种流的两种任意组合 视频采集 设备休眠、唤醒 网络自适应/多码流 视频重连/多卡绑定 无线视频采集用户使用－视频重连/多卡绑定 视频重连 当客户端正在查看监控点视频时，对因数据链路中断造成的视频丢失，一旦业务恢复正常，视频自动恢复播放 分功能 描述 无线PU 实现网元 及流程 多卡绑定 全球眼平台 可根据网络环境及客户需求，提供多种数据传输模式：CDMA1X、EVDO数据卡单卡数据传输模式，CDMA1X多卡捆绑的数据传输模式 视频采集 设备休眠、唤醒 网络自适应/多码流 视频重连/多卡绑定 1、全球眼－无线视频监控业务介绍 1）产品定义 2）目标客户与应用场景 3）组网结构 4）用户使用方法及功能描述 5）支持该业务的手机终端型号 2、产品营销、业务受理/开通和服务保障 3、简单故障处理办法 4、客户常见问题回答 目录 产品营销策略 作为固网全球眼业务的拓展和延伸，无线视频监控业务具有的典型生产管理性质。因此，在市场推广中，应突出移动终端的“工作手机”作用，加强“工作手机”与客户已有行业应用的组合捆绑销售。 客户类型 重点目标客户群 典型产品组合 党政军客户 海关、质检、工商、城管等具有流动执法及监控需求的党政部门 公安、防汛、救灾等涉及应急突发事件处理的党政部门 气象、水利、环保、地质、交通等具有实时监控需求的党政部门 全球眼-无线视频监控业务＋综合办公 全球眼-无线视频监控业务+总机服务+手机对讲 全球眼-无线视频监控业务+行业应用（工商、税务、城管、公安、交警等） 金融及大企业客户 银行、保险公司 大型商贸连锁企业 生产流程较复杂或对生产安全监督要求高的制造企业 流程相对复杂，涉及跨域、跨环节的大中型物流仓储企业 全球眼-无线视频监控业务＋综合办公＋总机服务 全球眼-无线视频监控业务＋已有固网行业应用 中小企业及聚类客户 具有一定生产规模，希望提高企业生产运作效率，加强现场监督管控的中小企业 具有多家分店或采用连锁经营形式的商贸中聚类客户 园区、校区、高档小区、高端商务楼宇等聚类客户的物业管理及安保部门 全球眼-无线视频监控业务＋商务领航两版组合方案 全球眼-无线视频监控业务+总机服务+手机对讲 价格策略－捆绑和补贴 捆绑销售策略 重点采用与全球眼平台进行捆绑优惠的报价形式，避免对单一移动终端报价，淡化终端流量费用。 通过与客户固网宽带、固网语音、移动业务及转型业务的组合捆绑，进一步提供灵活的组合优惠方案。 针对中小企业和聚类客户，相关移动终端流量费用，可参考个人流量套餐价格水平。 终端补贴策略 行业客户的高层及关键决策人，可采用终端优惠赠送方式； 对于一次性投资额有限、信用度高的行业客户，可采用签约期租赁方式为主进行补贴，或结合购机费用转话费方式进行补贴。 针对基于全球眼平台的综合性融合行业应用，在补贴方式上，应以补贴客户核心应用平台设备为主，避免对移动终端的单一补贴方式。 资费策略 客户使用无线全球眼服务会产生两部分费用：业务功能费、流量费。 业务功能费：指客户使用手机移动浏览服务和无线视频采集服务时，按开通的账号数量支付的费用，叠加在全球眼业务使用费中，按月收取；关于用户账号的相关规定参照中国电信资费[2006]177 号相关规定执行。 流量费：客户使用此服务时所产生的数据流量费用，按C网数据业务标准，单独计费，按月收取。 全球眼移动浏览服务使用服务费收入暂按《中国电信集团会计核算办法有关问题的补充》（财务[2007]103 号）列帐，计入业务使用费。 业务受理及咨询 中国电信的客户经理、营业厅、10000客户服务热线和网上营业厅均可以向客户提供业务咨询服务。 中国电信的客户经理和营业厅向客户提供本地业务受理。客户经理负责向客户提供跨域一站服务，包括业务咨询、受理、开通、收费、故障申告、技术支持等。 全国业务咨询服务电话：4008105518 网上营业厅网址：/ 业务受理开通流程 形成定单和 平台数据施工单 配置数据 竣工验收 业务交付 发起地客户经理/营业受理人员 向客户交付，指导使用 完成订单信息全球眼平台配置 发起地业务经理 发起地（省）维护部门 涉及地业务经理 在CRM系统中填报手机新开通完成，移动浏览起租时间 根据协议形成定单 审核并在集团(省）CRM中录