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- 2019-03-15 发布于四川
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- | 2018-09-17 颁布
- | 2019-04-01 实施
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ICS 03 .080
A 12
国
中华人民共和国国家标准
GB/T 36735-2018
社区便民服务中心服务规范
Specification for convinient service center of community
2018-09-17 发布 2019-04-01 实施
国家市场监督管理总局峪非
中国国家标准化管理委员会 0(.. I (J
GB/T 36735-20 18
目u 昌
本标准按照GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。
本标准由全同服务标准化技术委员会(SAC/TC 264 )提出井归口 。
本标准起草单位: 宁波市部州区民政局、中同标准化研究院、宁波市部州区市场监督管理局、宁波市
野外|区社会下作者协会。
本标准主要起草人: 顾同盟、程永红、毕未辉、曹俐莉、邵华燕、郑科杰、王费、曾毅、邵丹城、冯娇、
杨朔、靳宗振、侯非、刘琪、黄远。
I
GB/ T 36735-20 18
参考文献
[ 1] 中华人民共和同城市居民委员会组织法(1990 年)
[2] 民政部关于在全国推进城市社区建设的意见(中办发〔2000〕第 23 号)
[ 3] |司务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见(同发〔200的10 号)
[4] 同务院关于加强和改进社区服务下作的意见(同发〔2006〕 14 号)
[ 5] 关于加快构建现代公共文化服务体系的意见(中办发〔2015〕2 号)
9
GB/ T 36735-2018
社区便民服务中心服务规范
1 范围
本标准规定了社区便民服务中心开展社区使民服务的基本原则、耍’求、服务过程、环境、服务人员、
服务内容及服务评价等相关要求与规范。
本标准适用于村区便民服务中心的使民服务了作,便民服务中心建设与设置可参照使用。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。 凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
“中同社区”标识规范应用手册 中华人民共和同民政部
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
社区 community
聚居在一定地域范围内的人们所组成的材会生活共同体。
注: 改写 GB/T 20647.l 2006 ,定义 3.1.
3.2
社区服务 community service
社区组织直接为社区成员提供公共服务和其他物质、文化、生活服务。
3.3
社区工作者 community worker
以从事社区公共事务管理和社区服务管理的、具有一定社区了作专业知识的人员。
3.4
社区便民服务中心 convinient service center of community
设在社区所辖空间范围内为本社区居民提供基本社区
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