最新阿里巴巴电子商务案例分析.doc

. PAGE .. TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc308630229 案例背景（前言） PAGEREF _Toc308630229 \h 1 HYPERLINK \l _Toc308630230 一、 阿里巴巴电子商务网站介绍 PAGEREF _Toc308630230 \h 2 HYPERLINK \l _Toc308630231 1.1功能体系以及包括的栏目板块 PAGEREF _Toc308630231 \h 2 HYPERLINK \l _Toc308630232 1.1.1首页板块 PAGEREF _Toc308630232 \h 3 HYPERLINK \l _Toc308630233 1.1.2咨询板块 PAGEREF _Toc308630233 \h 4 HYPERLINK \l _Toc308630234 1.1.3社区板块 PAGEREF _Toc308630234 \h 4 HYPERLINK \l _Toc308630235 1.2运作流程及模式 PAGEREF _Toc308630235 \h 5 HYPERLINK \l _Toc308630236 1.2.1阿里巴巴的运营模式 PAGEREF _Toc308630236 \h 5 HYPERLINK \l _Toc308630237 1.2.2阿里巴巴的管理模式 PAGEREF _Toc308630237 \h 5 HYPERLINK \l _Toc308630238 1.2.3阿里巴巴的商业模式 PAGEREF _Toc308630238 \h 5 HYPERLINK \l _Toc308630239 1.2.4阿里巴巴的盈利模式 PAGEREF _Toc308630239 \h 6 HYPERLINK \l _Toc308630240 1.2.5阿里巴巴运作流程 PAGEREF _Toc308630240 \h 6 HYPERLINK \l _Toc308630241 1.3站点结构图 PAGEREF _Toc308630241 \h 7 HYPERLINK \l _Toc308630242 二、 阿里巴巴网站技术介绍 PAGEREF _Toc308630242 \h 9 HYPERLINK \l _Toc308630243 2.1第一阶段 单站点 PAGEREF _Toc308630243 \h 10 HYPERLINK \l _Toc308630244 2.2第二阶段 双站点 PAGEREF _Toc308630244 \h 10 HYPERLINK \l _Toc308630245 2.3第三阶段 多站点 PAGEREF _Toc308630245 \h 12 HYPERLINK \l _Toc308630246 三、阿里巴巴电子商务网站的特点 PAGEREF _Toc308630246 \h 13 HYPERLINK \l _Toc308630247 3.1突出诚信目标，努力打造阿里巴巴的信用体系平台 PAGEREF _Toc308630247 \h 13 HYPERLINK \l _Toc308630248 3.2客户第一，服务取胜 PAGEREF _Toc308630248 \h 13 HYPERLINK \l _Toc308630249 3.3创立阿里学院，建立第一个企业商学院 PAGEREF _Toc308630249 \h 13 HYPERLINK \l _Toc308630250 3.4在变化中求发展，促进公司可持续发展 PAGEREF _Toc308630250 \h 14 HYPERLINK \l _Toc308630251 四、阿里巴巴2010年运营状况及成功原因 PAGEREF _Toc308630251 \h 14 HYPERLINK \l _Toc308630252 五、启示 PAGEREF _Toc308630252 \h 15 HYPERLINK \l _Toc308630253 六、参考文献 PAGEREF _Toc308630253 \h 16 案例背景（前言） 阿里巴巴，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家，在中国北京、上海、浙江、山