2019年沙坪坝区卫生简报.docVIP

PAGE PAGE 1 沙坪坝区卫生简报 第9期 沙坪坝区卫生局编 2012年2月5日 沙坪坝区卫生系统重实效努力做到“三好一满意” 一、推行“五项服务”，努力做到“服务好”。一是创新社区家庭医生式服务。19家社区卫生中心（镇卫生院）与辖区星缘联谊会会员（中年丧子家庭）等重点人群家庭签约，实行健康责任制管理，已签约1507户，北京海淀区、上海浦东新区等区县先后来我区考察学习。二是深化志愿者服务。招募来自高校、医学专科院校等青年志愿者1000余名，深化“志愿服务在医院”活动。广泛开展“三诊三送”、“卫生三下乡”等志愿服务活动。着力打造“周末义诊”志愿服务品牌，已开展148期，服务群众6.3万余人。市委常委、宣传部部长何事忠批示：沙坪坝区开展周末义诊志愿服务的做法值得宣传推广。三是推广优质护理服务。在20所医院的45个病房开展了优质护理服务，邀请市级专家对各医院进行了现场评审，健全了优质护理服务活动量化评分制度和月通报制度。四是优化门急诊服务。优化医院环境和流程，开展预检分诊，设置危重病人绿色通道、专用章等举措，有效缩短患者排队等候时间，在所有二级医院设置和提供了便民门诊服务。五是开展预约诊疗服务。建立以三级医院为技术支撑、二级医疗机构为枢纽、社区卫生服务机构（镇卫生院）为基础的预约转诊机制，大力推进二级医疗机构门诊、转诊、复诊预约，推进了同级医疗机构检查、检验结果互认。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧。 二、强化“四项工作”，努力做到“质量好”。一是强化医疗质量日常监管。开展医疗质量管理和《病历书写规范》培训，坚持每半年1次病历评比且优秀病历在全区巡展。开展医疗纠纷分析通报、每季度处方点评工作。开展“医疗质量万里行”活动专项检查，检查医疗机构353所。组织全区卫生系统卫生应急医疗救援演练培训，参加“2011年重庆市现场医疗救援比赛”获一等奖。二是强化诊疗服务行为规范。继续在区人民医院等8所医院开展22个病种临床路径管理试点，开展抗菌药物临床应用专项整治，实行抗菌药物分级管理，规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗。三是强化医疗机构内涵建设。强化学科和科研建设，全年共获市级科研项目9项，建设市级特色专科2个，积极推进了科技部国家科技支撑计划课题“小康型乡镇卫生院技术集成综合示范”项目。扎实推进“国家卫生信息试点项目”， 逐步建立以电子病历和医院管理为重点的医院信息化网络，在区人民医院实施“县医院能力建设”信息化服务项目，为村卫生室装备了60台电脑，提升了卫生信息化管理和服务水平。加强人才培养，为镇卫生院定向择优招聘174名，培训各级各类卫生技术人员217人；开展“区级首批老中医药专家学术经验继承工作”，9名知名老中医药专家与16名继承人确定了带教关系。四是强化无偿献血及临床血液管理。开展夏季无偿献血宣传和无偿献血月宣传活动，开展临床用血专项检查，促进了临床用血安全，避免了血液浪费。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑。 三、深化作风建设，努力做到“医德好”。一是继续加大医德医风教育力度。打造“廉政经典进医院”等廉政教育品牌，组织学习《医疗机构从业人员行为规范》等医疗卫生法律法规。建立医德考评档案，将医德考评纳入医院管理体系。二是发掘宣传先进典型。开展“三亮三比三评”， 树立系统优质服务明星442人次，党员示范岗47个、“党员示范窗口”15 个，评选表彰优质护理服务示范工程先进单位1个、先进病房4个、先进个人8名。举办系统“为民服务、创先争优”先进事迹巡回报告会5场。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂。 四、广泛接受监督，努力做到“群众满意”。一是坚持透明公开，主动接受监督。推行医院院务公开制度，公开服务项目、收费标准、药品价格和投诉电话等。设置咨询服务台和举报箱，广泛征求患者及职工意见，积极主动接受社会监督。开展创建“优质服务窗口”活动评议工作，评议结果在全系统公示。二是广泛收集意见，改善服务质量。积极开展患者满意度调查和出院患者回访活动，关注患者感受，听取患者意见。参加《阳光重庆》节目，听取群众呼声，解决群众反映的突出问题，不断改善群众看病就医感受，赢得群众的满意和认可及社会的理解和支持。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾。 送：市卫生局；区委办公室、区人大办公室、区政府办公室、 区政协办公室；区委组织部；区委宣传部；区纠风办； 行评代表。 发：区属各医疗卫生单位。