部门职能梳理与部门职能说明书编制培训课件.ppt

* * 为三定工作、绩效管理工作奠定基础；难以考核的一个重要因素就是职责不清，不该承担的责任而承担 * 招聘来一个人明确部门的职责，做什么，做的流程是什么 * 相似的职能，连接紧密的尽量放在一个部门 职责细化到可操作（招聘工作）-汇总各部门的招聘需求；发布广告；对应聘人员进行甑选 按照流程的思路去写（PDCA） * * * * XXX有限责任公司 XXX项目XXX阶段XXX报告 部门职能梳理 与 部门职能说明书编制 一、公司组织结构设计与部门职能说明书编写的工作思路 二、部门职能梳理工具 三、部门职能说明书撰写示例 四、部门职能梳理的时间计划 五、部门职能梳理提交文件要求 目 录 公司组织结构设计 部门职能说明书编制 工作分析 各部门岗位设置 岗位说明书编制 岗位绩效指标设置 绩效管理制度 岗位价值评估 薪酬结构与薪酬水平设计 薪酬管理制度 员工职业发展通道与培养机制 人力资源管理核心流程编制 企业人力资源管理体系的建立与优化流程 工 作 成 果 工 作 思 路 一、公司组织结构设计和部门职能说明书编写的工作思路 第1步：通过访谈、资料分析、部门职能梳理等，分析公司目前组织结构中存在的问题。 第2步：根据组织结构优化的原则，结合公司战略目标和管控的要求，提出组织结构优化的方案。 第3步：与公司高层和相关人员就公司组织结构进行沟通和确认。 第4步：根据公司组织结构，编写公司部门职能说明书。 第5步：同公司高层和相关人员就部门职能说明书进行沟通和确认。 《公司组织结构》 《公司各部门职能说明书》 二、部门职能梳理工具 1、部门职能梳理的前提和定义 2、部门职能梳理的标准和目的 3、部门职能梳理的基本要求 4、部门职能梳理的方法 5、部门职能常见的问题 6、部门职能撰写要点 7、部门职能撰写的典型错误 1、部门职能梳理的前提和定义 部门职能梳理是组织结构设计的重要环节，把需要组织完成的复杂工作按照工作流程思路尽可能分解成最小的单元，分解成独立的、可操作的作业项目，将部门职能系统化、规范化、清晰化 部门职能梳理的前提：以描述部门现在工作的职责现状为主，并根据实际工作需要提出调整建议（立足现在，着眼未来） 前提 定义 2、部门职能梳理的标准和目的 职能梳理的标准 经过部门职能梳理，部门工作的职能是清楚的，在一系列的清晰、明确和标准面前，复杂的工作被转化成简单的行为 职能梳理的目的 使各项职能具体化，使之能够执行和落实； 发现职能交叉、职能缺失和职能错位现象 为后续的其他组织设计工作提供前提条件。 3、部门职能梳理的基本要求 业务活动的独立性 业务活动的操作性 避免重复 业务活动的连续性 部门职能梳理 的基本要求 4、部门职能常见的问题 甲乙两个属同层次部门的职能有交叉部分 甲乙两个属不同层次部门的职能有重叠部分 应该由甲部门负责的职能现在由乙部门负责 职能交叉 甲 乙 甲 乙 职能重叠 职能错位 甲乙两个属同层次部门的职能中有缺失部分 职能空档 流程或权限设计问题导致职责遗漏或者职责虚位，如甲部门名存实亡，对乙部门失去控制 甲 乙 甲 乙 乙 甲 甲 乙 职能虚位 5、部门职能梳理的方法——按两个维度进行职能梳理 计划/规则 组织/实施 协调/配合 指导/监控 履行该职能 需要做哪些计划？ 需要制定哪些规则？ 履行该职能 需要组织哪些工作？ 需要承担哪些工作？ 履行该职能 需要进行哪些协调工作？ 需要如何配合开展工作？ 履行该职能 需要做哪些指导？ 需要实施怎样的监控？ 职能模块一 职能模块二 职能模块三 职能模块… 部门职能梳理的方法 纵向上将部门职能分解为彼此相对独立的职能模块 横向上将每一块职能按照管理功能进行细化描述 职能分解 管理功能 部门职能梳理的维度之一 —— 纵向的职能分解 一级职能 二级职能 三级职能 部门存在的目的和意义，即组织赋予部门的主要职能，部门承担的主要业务和管理职能。 从一级职能之下分解的若干项子职能（职能模块）,这些职能严格讲都是比较宏观的，是某一方面的工作。 从二级职能分解的具体业务活动，三级职能都是一些具体的作业项目,是可以操作的业务项目。 部门职能分解模板 一级职能 二级职能 三级职能 通常只用名词短语来概括来表达本部门的主要业务和管理职能 二级职能描述的主要是从一级职能之下分解的若干项子职能,这些职能严格讲都是比较宏观的,是某一方面的工作,它不具体,也很难直接操作 分解二级职能具体业务活动，三级职能都是一些具体的作业项目,是可以操作的业务项 部门职能梳理（示例）—— 一、二级职能 一级职能 二级职能 三级职能 人力 资源 管理 人力资源规划 岗位管理 招聘管理 薪酬管理 绩效管理 培训管理 员工职业发展 员工关系 人事管理 部门