员工管理的六大目标及其实现.docVIP

. .. 员工管理的六大目标及其实现 阿布雷在其所著的《管理的演进》（The Management evolution）中提出了管理的十大要领，在这十大要领中有六项是关于员工管理的，可见在公司中对人的管理的重要性，这六项要领也可以作为人力资源部门进行员工管理的六大目标，它们分别是：?? 1、 应使员工明白企业制定的目标，以确保其实现；? 2、 应使企业中的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系；? 3、 定期检查员工的工作绩效及个人潜力，使员工个人得到成长和发展；? 4、 协助并指导员工提高自身素质，以作为企业发展的基；? 5、 应有恰当及时的鼓励和奖赏，以提高员工的工作效率；? 6、 使员工从工作中得到满足感。 一、应使员工明白企业制定的目标，以确保其实现。????? 虽然公司员工每天都来公司上班，但很难说他们都对公司的目标非常清? 楚。因为每个人都忙于自己的工作，所以对公司目标的认识，往往是非常片面的。让公司员工明白公司的目标是人力资源部门进行员工管理的首要任务。人力资源部门可以通过多种途径来宣传公司的目标：?? （1）讲座：对公司全体员工进行公司目标及相关内容的讲，讲座由人力资源部门主持，可由各主管经理和部门经理讲解本部门的发展目标。如果公司人员较多，可以以部门为单位进行讲座。 （2）讨论：一般以部门讨论为宜，让员工对如何完成公司的目标畅所欲言。 （3）内部刊物：许多公司有内部刊物，通过内部刊物宣传公司的目标是一个非常不错的办法。? 二、应使企业中的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系。???? 在使员工明确了公司目标之后，来确定员工岗位的工作目标是比较容易 的。由岗位目标可以确定出该员工岗位职责、职权范围以及与他人的工作关系。在进行岗位描述（包括岗位职责、职权范围及工作关系等）时，人力资源部门也可以采用下面一些方法： 管理項目2 2007-1-12 15:55:00 管? 理? 项? 目 【总务、行政、人事部门】 ☆ 员工出勤率??????? ☆ 员工招募达成率 ☆ 员工离职率??????? ☆ 薪资发放错误次数 ☆ 文件处理错误次数? ☆ 伙食抱怨件数 ☆ 设施应修未修次数（率） ☆ 文书处理不当次数? ☆ 车辆维修费用 ☆ 人事档案正确率??? ☆ 教育训练达成率 ☆ 教育训练出席率??? ☆ 工伤件数 ☆ 员工满意度??????? ☆ 影印機故障件数 ☆ 警衛執行失誤件数? ☆ 消防器材逾期率 ☆ 信件收發延誤件数? ☆ 表單印製延誤率 ☆ 消防安全衛生不合格件数 ☆ 通知公告延誤率??? ☆ 私事外出次数 ☆ 车辆事故次数????? ☆ 總機、服務抱怨次数 ☆ 各項費用（電話、水電、影印、文具、郵費、接待、差旅、制服、油料、計程） ☆ 新進人員報到率??? ☆ 新進人員離職率 ☆ 員工不足率??????? 管? 理? 项? 目 【採购、资材、物料部门】 ☆ 供应商交货延迟率?? ☆ 供应商退货率（件数） ? ☆ 供应商新开发家数（率） ☆ 单据应到未到件数?? ☆ 交货特採件数 ☆ 採购失误件数?????? ☆ 请购单错误率（件数） ☆ 备料错误率（件数） ☆ 帐物准确率 ☆ 发料（货）错误率?? ☆ 物料准时交货率 ☆ 呆料金額降低率???? ☆ 降低购料成本率 ☆ 交货量不符率?????? ☆ 进料不合格率 ☆ 交货交期准确率???? ☆ 交货量穩定率 管理項目 2007-1-12 14:42:00 管? 理? 项? 目 【生产管理部门】 ☆ 产量达成率?????? ☆ 产品不良率 ☆ 出货达成率?????? ☆ 日程计划达成率 ☆ 交货延误率?????? ☆ 交期变更率 ☆ 制程不良率?????? ☆ 制令错误件数 ☆ 外包交期延误率（件数） ☆ 机械稼动率?????? ☆ 品管圈参与率 ☆ 提案率?????????? ☆ 员工出勤率 ☆（月）报表呈交延迟品数（件数） ☆ 计划接单目标量 生产绩效：产出工时/实际总工时 交货错误率?????? ☆ 生产计划变更件数 訂单取消率?????? ☆ 急件插单达成率 制造制令延误率?? ☆ 产值达成率 平均每人产值???? ☆ 在制品周轉率 制造成本預估與實際差異率 管? 理? 项? 目 【制造部门】 产量达成率?????? ☆ 产品不良率 单位制造成本（费用） 制品品质异常件数 ☆ 物料单位耗用率 物料废料率?????? ☆ 维修费用 品管圈参与率???? ☆﹙設備﹚机械故障率 ﹙設備﹚机械稼动率?? 员工出勤率?????? ☆ 报表延迟日数（件数） 教育训练次数???? ☆ 制品退货率 ☆ 提案率（件数）?? ☆ 公伤、意外事故件数 ☆ 5S活动评核????? ☆ 物料损耗率