北语17秋《消费者心理以及行为》作业2.docVIP

HYPERLINK http:// ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 17秋《消费者心理与行为》作业2 试卷总分：100 测试时间：-- 单选题 多选题 判断题 、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 1. 下面哪种气质类型的消费者的消费行为属于随机型或想象型的？（ ） A. 胆汁质 B. 多血质 C. 粘液质 D. 抑郁质 满分：4 分 2. 下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢，易出现购后后悔心理？（ ） A. 胆汁质 B. 多血质 C. 粘液质 D. 抑郁质 满分：4 分 3. 通过态度表现出消费者的性格、志趣、文化修养、价值观念及生活背景等；同时反映消费者可能选择的决策方案和即将采取的购买行动。这种功能属于消费者态度的（ ）。 A. 导向功能 B. 认知功能 C. 表现功能 D. 自卫功能 满分：4 分 4. 人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（ ）。 A. 胆汁质 B. 多血质 C. 粘液质 D. 抑郁质 满分：4 分 5. （ ）销售行为的优点是工作有朝气，动作敏捷，善于随机应变。缺点是心境变化剧烈，服务态度不稳定。 A. 急躁型 B. 活泼型 C. 温顺型 D. 冷静型 满分：4 分 6. （ ）销售行为的优点是容易与顾客接近，互相沟通快，动作干脆利索，服务面广。缺点是注意力容易转移，兴趣易变，缺乏坚持性和耐久力。 A. 急躁型 B. 活泼型 C. 温顺型 D. 冷静型 满分：4 分 7. 消费者的感觉器官持续受到某一消费对象的过度刺激，会引起感受力下降，形成感觉适应。这种现象称为（ ）。 A. 感觉逆反 B. 广告逆反 C. 价格逆反 D. 政策逆反 满分：4 分 8. 消费者对于感兴趣的商品，一开始是觉得有趣，如果这个阶段持续下去就会形成爱好甚至癖好。这种特点是兴趣的（ ）。 A. 指向性 B. 持久性 C. 差别性 D. 效果性 满分：4 分 9. （ ）是人的主要个性特点即心理风格的集中体现。 A. 气质 B. 能力 C. 性格 D. 兴趣 满分：4 分 10. （ ）是消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包装的绿色商品，并自动发起和支持抵制吸烟、禁止放射性污染等保护消费者运动。 A. 绿色消费 B. 情感消费 C. 感性消费 D. 理智消费 满分：4 分 11. （ ）最早提出了气质的体液学说。 A. 古希腊的希波克拉底 B. 俄国的心理学家巴普洛夫 C. 德国的生理学家冯特 D. 美国的社会学家罗斯 满分：4 分 12. 下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费？（ ） A. 胆汁质 B. 多血质 C. 粘液质 D. 抑郁质 满分：4 分 13. 在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（ ）。 A. 尊重的需要 B. 发展的需要 C. 社会的需要 D. 自我实现的需要 满分：4 分 14. （ ）在个性结构中居于核心地位，是个性心理特征中最重要的方面。 A. 气质 B. 能力 C. 性格 D. 兴趣 满分：4 分 15. 美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类，其中求知欲旺盛，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，对于情绪有较强的控制力的人属于（ ）。 A. 理论型 B. 经济型 C. 政治型 D. 宗教型 满分：4 分 多选题 1. 根据推销员、营业员气质类型，可将其销售行为分为以下几类（ ）。 A. 急躁型 B. 活泼型 C. 温顺型 D. 冷静型 E. 沉默型 满分：4 分 2. 预期心理的形成机制和表现形式带有很大的不规范性，具体表现为（ ） A. 预期非理性化 B. 预期的可诱导性 C. 对价格变动过度敏感 D. 大规模从众 E. 逆反心理趋强 满分：4 分 3. 按照需要的起源，可以将需要分为（ ）。 A. 精神的需要 B. 社会的需要 C. 发展的需要 D. 享受的需要 E. 自然的需要 满分：4 分