第三章公共关系机与构与人员素质.pptVIP

第三章 公共关系机构与人员素质;[主要内容] 本章主要介绍组织内部公共关系机构的作用，机构设置的模式；公关公司的类型、实务；公关人员的素质要求。 [学习目标] 通过本章的学习了解组织公关部门设置的模式，公关部门设置对组织发展的意义；掌握公关人员必备的专业素质。;第一节 公共关系机构;自读提示： 1、现有的公关机构有哪些？ 2、认知建立组织内部公关机构的重要性。 3、公共关系部门机构设置的模式有哪些？ 4、公关公司的类型有哪几种？主要的事务工作有哪些？;（一）公共关系机构 公共关系的组织机构：是指由专职公关人员组成的、专门从事公共关系工作的专业部门或机构。 主要分成三种： 组织内部的公共关系部门（一般称公关部） 不从属于任何组织的专业性社会机构（公司） 公共关系专业组织（公关协会）;二、组织内部的公共关系部门;二、组织内部的公共关系部门;3、小型组织设置公关机构采用的模式 说明：公关机构简单，分两个层次，领导层、执行层；P39页图3.3此模式的特点：难以处理大的公关问题，一般要依靠外聘顾问或代理公司协助解决。 ;二、组织内部的公共关系部门;按工作手段设置的公共关系部 ;按工作对象设置的公共关系部 ;按工作区域设置的公共关系部 ;二、组织内部的公共关系部门;总经理直接负责型 ;部门并列型 ;部门所属型 ;二、组织内部的公共关系部门;图4 北京丽都假日饭店模式;;（一