管理心理学（五）_杨谢.pdfVIP

中华文化撷英 中华文化撷英 管理心理学 (五) 黄兵明 主编 北京银冠电子出版有限公司 图书在版编目(CIP)数据 中华文化撷英/黄兵明主编．—北京：北京银冠 电子出版有限公司，2003 ISBN 7-900060-29-4 Ⅰ．中… Ⅱ．黄… Ⅲ．文化知识－普及读物－中国 Ⅳ．Z228.527 中国版本图书馆CIP数据核字(2003)第007295号 北京银冠电子出版有限公司发行 (北京海淀区增光路45号 100037) 全国各地新华书店经销 北京双青印刷厂印刷 开本：787×1092 印张：1/32512字数：4 900千字 2003年 12月第 1版 2003年 12月第 1次印刷 印数：1～5 00册 版号：ISBN 7-900060-29-4/Z·03 定价：9998.00元(1CD,含配套书) 目 录 ◎就业成最大压力1 ◎协助员工克服抗变的心魔2 ◎员工管理：把经验写在纸上7 ◎员工管理:遥控管理9 ◎浅谈企业管理人员“三要素” 16 ◎员工管理：让消极谈话积极起来 19 ◎员工管理：海鸥和大雁24 ◎谈人才的差异化管理28 ◎员工管理：批评并不是坏事34 ◎员工关系管理的几个基本理念37 ◎如何管理临时员工?41 ◎驱动员工为公司“卖命”的妙招44 ◎“中产阶级”心态员工如何管47 ◎经理人：要学会“迎合”下属 50 ◎如何对下属进行有效指导 57 ◎激发员工潜力十大法宝 58 ◎管理者如何鼓励员工创新？ 59 ◎如何逾越员工之间的知识鸿沟63 ◎最大限度激发员工的潜能68 ◎离职管理四忌72 ◎感情管理挽救员工跳槽75 ◎知识型员工的弹性化管理探索 82 ◎试论民营企业管理中的人性管理90 I 管理心理学 ◎就业成最大压力 “为了什么而学习?”市场经济转轨时期，被调 查的大学生开始用一种实用的眼光来审视这一个问 题。调查发现，选择“为了以后能找份好工作”和“出 于对知识的渴求”的被调查者分别占到60%和 30%。 面对社会各单位“减员增效”的改革形势，43%的被 调查者感到目前最大的压力已是“就业”，只有近30% 的人认为自己最大的压力还是“学习”。 由于高校毕业证、学位证的颁发以及研究生考试 都需要有相当高的外语水平，在感到目前最大的压力 来自于“学习”的大学生中，又有61%的人认为学习 上最大的压力来自于“外语”。 学知识与就业并重的心态使被调查的大学生对 自己的学习成绩不再十分看重。当问起对自己学习成 绩在班上的排名情况是否关注时，有 33%和 38%的人 分别选择了“关心”和“不关心”，其余29%的人则表 示“无所谓”。 在选择当前最大的压力已是“就业”的学生中， 有80%的人加入了“考证热”中，他们利用业余时间 学习计算机、摄影、演讲甚至汽车驾驶等实用技术， 其中54%的学生已拿到全国计算机考试二级证书，30% 的人曾选修过演讲课。 ·1 · 管理心理学 社会变革也使大学生考研心态发生了变化，仅有 38%的学生是出于对知识的渴求，觉得自己有必要深 造而考研，40%的人则是想逃避现实的压力把考研作 为“避风港”，其余的人则完全是受“从众效应”的 影响而考研。 ◎协助员工克服抗变的心魔 世界每天在变，公司透过改革适应外边的世界是 很自然的事，而当中最大障碍相信是来自员工，他们 大多抗拒转变。到底怎样做才能令员工由抗拒变为接 受？沟通绝对是不可缺少的一环！ 美