如何成为优秀的部门经理、主管.ppt

如何成为优秀的部门经理、主管 讲师 向勇 課程大纲 第一讲 主管的价值定位与管理技能① 第二讲 主管的价值定位与管理技能② 第三讲 目标管理 第四讲 授权督导技巧 第五讲 工作教导技巧① 第六讲 工作教导技巧② 第七讲 积极态度与激励技巧 第八讲 员工问题处理 培训目标 ■ 清楚认知作为中高层管理者的角色 ■ 掌握沟通技巧与方法 ■ 掌握设定目标七大步骤,熟悉目标管理方法 ■ 学会根据人格类型激励下属的方法 ■ 掌握正确的绩效评估方法 ■ 掌握适度授权的要领 ■ 掌握团队管理的主要方法 第一讲 主管的价值定位与管理技能① 大　　纲 ■ 主管所面对的管理挑战 ■ 创造主管价值的四个角色 ■ 主管的任务与基本心态 主管所面对的管理与挑战 ■ 工作目标不明确或经常变动 ■ 不能有效要求部属贯彻命令 ■ 员工不了解主管的想法 ■ 工作很忙但效率和品质不佳 ■ 不能有效地发挥团队合作 ■ 没有培养部属的责任意识及问题意识 ■ 缺乏自我要求（纪律） 为什么「管理能力」愈来愈重要 好