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PAGE PAGE 35 加拿大宾顿市 应急措施 应急准备指南 花城.宾顿市 72小时准备 加拿大宾顿市应急办公室与应急救援人员、社区搭档以及民众紧密配合，共同参与综合灾难计划的制定。 在重大灾难中，应急救援人员和宾顿市需要关注受影响的人之所需。要恢复这个城市的平衡，一些重要的服务行业也许会花上72小时甚至更长的时间来完成。 在至少最初的72个小时准备好照顾你自己和家人是非常重要的。本指南中提供的工具和资源提供了一些你可以采取的措施帮助你做好准备，从而减少重大突发事件对你及其家人造成的压力和影响。本指南提供的信息、思想和资源在紧急情况下可帮助你在家、工作场地和社区做好准备。 应急措施指导方针 作为一个总的指导方针，在控制突发情况时有六个因素你要考虑到： 1.学会怎样做好准备 ●了解在你的社区中存在的危险和隐患。 ●知道怎么做才能在突发情况中保证安全。 2.计划要做什么 ●制定一个家庭灾难计划验证你的需要。 3.训练与演习 ●学习急救课程或进行其他可行的训练。 ●将你的灾难计划付诸演习以保证你的家人完全理解。 4.设施与设备 ●组织和存储足够的至少72小时内你所需要的东西。 5.保护你的住宅 ●对你住宅的安全性进行评估和提升，包括进行定期维护检查。 6.保护好你的财物 ●确保你手里面有足够的保险和现金。 目录表P1 第一章 通讯 2 在紧急情况下如何寻求帮助 2 什么时候拨打9-1-1？ 在非紧急情况下如何寻求帮助 3 什么时候拨打3-1-1 什么时候拨打2-1-1 第二章 如何为突发情况做准备 4 第一步：意识到在宾顿市存在的隐患与危险 4 突发卫生事件 与天气有关的突发事件 与危险品有关的交通事故 固定场所中的危险品 第二步 预计你的家人对突发事件的反应 12 撤离 第三步 准备应急包 15 第三章 为宠物做好安排 19 第四章 就地临时避难场所准备 20 第五章 资源与联系方式 21 资源 21 联系方式 22 第一章P2 沟通 在紧急情况下如何寻求帮助 什么时候拨打9-1-1 ●报告火灾 ●报告犯罪 ●挽救生命 ●报告任何生命财产受到威胁的突发事件，诸如：断落的电线；犯罪行为；火灾；受伤或生命受到威胁的突发事件。 在诸如停电的情况下，不会对生命财产立即产生威胁，非紧急电话就可以使用。 当拨打9-1-1时你应该知道些什么 ●在家你可以直接拨打9-1-1。 ●在商场或其他地方在拨打9-1-1前你需要拨打外线电话。 ●付费电话拨打9-1-1是免费的。 ●当使用手机时，报告突发事件具体地点时，电话是免费的。 ●聋哑人通道（专供聋哑人使用的电话设备）重复按下空格扬声器键直到收到答复。 ●如果打电话的人不会说英语，他们必须呆在电话旁直到呼叫中心客服专员联系上电话翻译服务。 怎么做才能让9-1-1帮助你 ●保持镇定，吐词清楚。 ●说明你需要哪种应急服务（警察、消防或救护车），准备好提供以下信息：描述发生了什么事情；地点；姓名、地址和电话号码。 保持在线，以按照要求提供其它信息。 接电话的人没让你挂电话前不要挂电话。 小贴士 让你的门牌号在街上就能看见是非常重要的，他可以帮助应急救援人员尽快找到你。 非紧急情况下如何需求帮助 P3 什么时候拨打3-1-1 3-1-1提供一个单一联系点，公民可以直接访问所有由宾顿市和皮尔地区提供的非应急性政府信息、计划和服务。 只要有需要，你可以任何时候拨打3-1-1，包括从到车库停车、回收，到纳税、水费账单，到娱乐节目、建筑许可，以及更多的信息。 来自宾顿市和皮尔地区的业务员全天候可以直接帮助你或合适的人与你联系答复你的要求。这种服务通过电话翻译以150多种语言进行服务。 什么时候拨打2-1-1 2-1-1提供了有关当地社区、社会、卫生和政府实施的计划和服务。想获得更多的信息，请登陆 HYPERLINK http://www.peelregion.ca/corpserv/