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主题：提高患者对责任护士的知晓率
现场把握
XX医院内科 XX护士
观察现场：掌握患者知晓责任护士的途径
一、流程图
二、查检表
三、数据收集
四、柏拉图
图1 患者宣教流程图
患者入院
责护宣教
住院期间
责护进一步宣教
完成宣教
护士办理入院
未落实
落实
入院宣教
现状把握
现状把握
患者知晓责护查检表
质控护士： 时间：
编号
内容
患者1
患者2
患者3
患者4
患者5
1
责护进行宣教时了解
2
入院时护士介绍
3
主管医生介绍
4
病友介绍
5
其他医生或护士介绍
6
其他途径了解
说明：此表由质控护士询问患者后填写，可以多选。
柏拉图
数据收集
干预前患者了解责护途径（6月）
内容
人数
累计百分比
责护进行宣教时了解
56
50.09%
入院时护士介绍
14
63.64%
主管医生介绍
5
68.18%
病友介绍
11
78.18%
其他医生或护士介绍
18
94.55%
其他途径了解
6
100%
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