信息管控学复习资料重点.docx

管理信息学复习要点 第一章 科学的信息定义： 信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。 信息的特征 客观性 普遍性 不完全性 依附性 价值性 时效性 可传递性 可存储性 可扩散性 共享性 可加工性 有用性 数据、信息和知识 数据是客观记录、分类和存储，它不被用来传递任何特定意义。可以是数值、字符(串)、图、声音、图像/图片等。－－－语法信息 信息是被组织起来、对接受者有特定意义的数据。它可能是一些接受者知道的，也可能不知道但接受者自己能解释。 －－－语义信息 知识通过对数据的加工、提取形成的有重要应用前景、能反映过去经验、具有价值性的数据。 －－－语用信息 信息资源的三要素： 信息生产者：是为某种目的生产信息的劳动者，包括原始信息生产者、信息加工者或信息再生产者。 信息：既是信息生产的原料，也是信息生产的产品，是信息生产者的劳动成果，对社会各种活动直接产生效用，是信息资源的目标要素。 信息技术：是能够延长或扩展人的信息能力的各种技术的总称，是对声音、图像、文字等数据和各种传感信号的信息进行收集、加工、存储、传递和利用的技术。信息技术作为生产工具，对信息收集、加工、存储与传递提供支持与保障。 在信息资源中，信息生产者是最关键的因素，因为信息和信息技术都离不开人的作用，信息是由人生产和消费的，信息技术也是由人创造和使用的。 信息资源的特征 信息资源作为经济资源的一种，它具有经济资源的共同特征即需求性、稀缺性和对象的选择性。信息资源作为一种独立存在的资源，它也有其自身特有的特征，如可共享性、无穷无尽性和驾驭性等。 信息科学 信息科学是研究信息运动规律和应用方法的科学，是由信息论、控制论、计算机、人工智能和系统论相互渗透相互结合而成的一门新兴综合性学科。其支柱为系统论、控制论和信息论。 信息论是信息科学的前导，是一门用数理统计方法研究信息的度量、传递和交换规律的科学。信息论的主要研究内容。 系统论是以一般系统为研究对象的理论。其创始人是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲。系统论的主要思想。 控制论是研究控制系统的理论，其创始人是美国数学家维纳。控制论的基本原理。 信息技术 信息技术是关于信息的产生、发送、传输、接收、变换、识别、控制等应用技术的总称。其支柱为通讯技术、计算机技术和控制技术。包括信息基础技术、信息处理技术、信息应用技术和信息安全技术等。 信息管理的定义 信息管理是人们为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。 信息管理的对象是信息资源和信息活动 信息管理是管理活动的一种 信息管理也是一种社会规模的管理活动 信息管理的职能 信息管理(Information Management, IM)是管理活动的一种，管理的计划、组织、领导和控制等四种职能同样也适合于信息管理。将这四种职能作用于信息管理的对象即信息资源和信息活动，形成信息管理计划、信息管理组织、信息管理领导和信息管理控制等四大基本职能。 信息管理学的理论流派 信息系统学派、记录管理学派、信息管理学派（三大流派的具体内容看看，课后题做过作业） 第二章 战略规划方法 战略规划与战略管理理论已有40多年的发展历史了，其发展进程中学者们和企业的实践者们提出了许多战略规划方法，如: 五力竞争模型 SWOT分析矩阵 波士顿矩阵图法 价值链分析法 信息战略规划的目的 组织信息技术应用的最初目的是实现“在正确的时间、正确的地点提供正确的信息”。 为企业高层经理提供思考信息管理和利用问题的方法，制定组织信息资源管理总体目标； 全面、系统地指导组织信息化进程； 充分有效地利用信息资源，信息管理全面满足组织业务发展的需求； 合理规避信息技术的投资风险。 信息战略规划是组织总体战略规划的一部分，是为组织总体战略目标服务的，必须纳入组织总体战略规划范畴。 信息战略规划的原则 1.目标导向原则 2.需求导向原则 3.立足现实原则 4.适度超前原则 5.高层领导参与原则 信息基础设施战略规划 是指对支撑组织信息技术应用的基础设施的建设加以规划，主要包括： 计算机网络系统规划 操作系统规划 数据管理技术规划 第三章 计划与计划工作 计划是指用文字、图表和指标等形式所表述的关于组织内部以及组织的不同部门和不同成员在未来一定时期内的行动方向、内容和方式安排的管理文件，是为了实现规划所确定的目标，预先进行的行动安排。 由此可推出，计划： 既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动任务和方式在时间和空间的进一步展开；又是组织、领导、控制等管理职能的基础。 目标管理的基本思想 强调管理应以目标为中心。 强调