第八章 组织结构.pdf

組織結構組織結構 第八章第八章 1 學習目標 認識組織的基本組成要素認識組織的基本組成要素 了解組織設計的重要參數 認識影響組織結構的情境因素 認識常見的組織形式及其特點 認識常見的組織形式及其特點 認識新時代的組織形式 Ch8-2 組織的基本元件 作業核心作業核心(operating(operating core)core) 中階主管(middle line) 技術官僚技術官僚(technostructure)(technostructure) 支援幕僚(support staff) 策略層峰(strategic apex) 策略層峰(strategic apex) 意識型態(ideology) Ch8-3 組織的基本元件 作業核心作業核心 組織基層的作業人員，從事的是最基本的工作，如 製造產品或提供服務製造產品或提供服務 。 中階主管 介於作業核心及策略層峰之間的權力階層，包括管 理作業核心的管理人員及管理＂管理人員＂的管理 者。 Ch8-4 組織的基本元件 技術官僚技術官僚 隨著組織日漸複雜，通常需要一群專業人員來提供 作業核心以外的行政工作作業核心以外的行政工作 ，例如執行規劃或是控制例如執行規劃或是控制 功能的企畫人員。 支援幕僚 支援幕僚 提供組織內部服務的單位，例如法律顧問、公關顧 問等。 Ch8-5 組織的基本元件 策略層峰策略層峰 組織都必須有一位負責組織成敗責任的管理者，是 組織所有事務的最後決定者組織所有事務的最後決定者 ，組織成敗的責任也歸組織成敗的責任也歸 屬於他。 意識型態 意識型態 或者稱為文化，代表一個組織的信念與傳統，讓它 與其它組織有所區別。 Ch8-6 組織結構的本質 ：分工與協調 直接接觸直接接觸 如，例行會議裡，兩個單位對預算分配有意見，主 管針對單位間的爭議下達命令或指示管針對單位間的爭議下達命令或指示 工作程序的標準化 藉由操作說明、工作說明等各種規定，讓員工的工 作程序標準化。 Ch8-7 組織結構的本質 ：分工與協調 技能的標準化技能的標準化 利用正規課程來標準化工作人員必要的技能和知識， 以便他們可以從事組織裡的特定工作以便他們可以從事組織裡的特定工作 產出的標準化 具體要求工作的目標，以達成協調的目的。 Ch8-8 組織設計的重要議題 專業分工專業分工 正式化 藉由操作說明藉由操作說明 、工作說明工作說明 、各種規定條例的實施各種規定條例的實施 ，達成工作達成工作