商场运作管理合同.doc

第 PAGE 8 页 共 NUMPAGES 8 页 商场委托管理合作协议 甲方： _______________________ 乙方： _______________________ 为更好拓展企业经营领域，向商业零售行业进行规模化发展，引进先进的商业管理经验和经营运作模式，甲方委托乙方作为 商场实施经营规划、经营定位招商、营销策划、经营管理，并经甲乙双方本着诚信合作，友好协商，慎重研究决定，达成如下协议： 一、? 服务范围: 1、乙方全程独家代理甲方该项目商场营销策划、招商、管理、运营工作； 2、制定和执行项目营销方案； 3、项目VI系统的建立； 4、项目整体的市场调研，商场定位； 5、功能划分、规划调整计划； 6、项目的招商、规划执行计划； 7、招商财务开支初步预算及资金使用计划； 8、项目经营管理目标（月度和季度）； 9、商场业种、商品组合结构、商品分类及目标品牌目录（包括备选品牌）。 其他工作根据甲方授权再另行安排。乙方每约30日前必须以文件形式向甲方汇报整体工作进展情况。若乙方以上工作计划、规划、方案等，获得甲方的书面审核认可，则本合同进入第一经营管理合同年度（以下“合同年度”均简称“年度”），该年度从_____年___月___日起到_____年___月___日止。乙方即开始全面落实上述计划、规划、方案等，甲方开始按月、季、年度对乙方的经营管理目标完成情况进行考核。 二、? 职责与权利: 甲乙双方一切以 有限公司迅速发展壮大为合作基础，在乙方派员托管 商场期间，双方相互理解、及时沟通，避免因意见分歧而导致本企业正常经营管理受到影响，客观上阻碍该企业的发展（若出现资金短缺、对外协调原因及企业违法违规经营等甲方因素，其责任由甲方全权承担）。 乙方受托享有如下经营管理权： 对本商场职员的代理聘用和解聘权，以及对本商场职员（甲方列 明的管理人员除外）进行全权管理和考核的权利。 对本商场实施招商、经营策划、经营管理和整体维护权（财务、信息和本合同约定的人事管理权除外），但是有关本商场整体发展重大经营管理决策，应取得甲方的书面同意。非重大的日常经营管理活动，应接受甲方的监督。 乙方应聘用并安排至少3-5名经验丰富的著名商场及管理机构资身专业管理人员（以下简称专业人员）进行此项受托管理服务，并负责与甲方相关部门的对接与协调；甲方需出具授权委托书给乙方至少3-5名专业人员。该3-5名专业人员在甲方工作场所的工作时间每月不少于20天。乙方拟聘用的至少3-5名专业人员的个人学习、工作简历、材料以及受托管理服务中的分工说明，应得到甲方认可并备案。在本合同履行中若乙方更换专业人员，应经甲方审核认可并备案。 在本合同期内，乙方应完成乙方承诺完成的受托管理的工作计划与内容。 乙方要充分利用国内外的商业资源，包括品牌资源、人力资源、资金资源等，做好受托招商、营销策划、经营管理工作。 起草本商场与受托招商、营销策划、经营管理有关的合同、协议，经甲方审批后使用。 乙方应在每月30日前向甲方提交一份工作进度报告，接受甲方的监督与考核。 ⑻ 所有按合同要求完成的受托招商、营销策划、管理工作都应接受甲方的监督与考评，并得到甲方认可。乙方要对受托招商、营销策划、管理服务的工作量、正确性和完整性负责。 ⑼ 没有甲方授权，乙方在任何情况下都不能转让本合同约定的服务责任。 ⑽ 健全和完善内部管理机制，制定部门经营目标，明确管理职责，细化考核制度等。加强资金管理，做好经营成本、利润的核算工作，创造最大的经济效益。 ⑾ 负责制定规范统一的服务标准，提高整体服务水平和质量。 ⑿ 建立统一客户服务管理体系，提高商户和顾客咨询、投诉、等服务，有效应对和处理突发事件。 ⒀ 杜绝发生损失万元以上的盗窃、失火等安全事故和造成不良社会影响的重点事件。 ⒁ 自行办理中华人民共和国政府为乙方颁发的、在中国太原进行受托管理服 务所必需的工作许可证和其他有关证件，及时办理乙方管理人员必需的进出境签证、居住许可、外币兑换和其他在中国停留所需要的文件和条件。 ⒂ 乙方履行受托管理服务时要遵守中华人民共和国的适用法律并尊重当地的有关风俗习惯。 ⒃ 乙方在履行与本合同有关的受托招商、营销策划、经营管理服务中，不应为私利而接受交易佣金、回扣或类似的款项。 ⒄ 乙方在招商和商场规划调整中，认真履行商户签订的入场经营合同，尽可能避免与原有商户可能发生的纠纷，保证经营管理的稳定性。 ⒅ 甲方一般不能开展本项目招商、经营、的策划活动，但是特殊情况需进行活动的，可由乙方申请，经甲方审核同意后进行。. 2、甲方的责任和义务： ⑴ 甲方系依中国法律合法注册成立，并有效手续的有限公司，为该项目的合法投资者； ⑵ 甲方保证项目工程质