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成功的销售应该从勤奋开始，但是只有身体上的勤奋，不断的打电话，不断的见客户这是远远不够的，还需要大脑的勤奋，需要不断地学习，不断地总结，不断地提高改善方式方法，也就是说好的销售不仅仅需要数量，还需要有质量。那么如何有质量的进行销售呢？ 1、熟悉产品特点：做为一个销售人员，你必须清楚的了解自己卖的到底是什么，如果你自己都不了解自己的产品，又如何让客户清楚的了解你卖的是什么呢？如果客户不知道你卖什么，又怎么可能会掏腰包呢？ 2、掌握幼教知识：我们的稚慧谷属于教材，在《辞海》中教材的定义是用于向学生传授知识、技能和思想的材料。而我们的稚慧谷就是向家长传授正确科学的育儿理念，培养孩子自主学习自主探索的能力，全面开发孩子的潜能，因此想要说服家长购买稚慧谷，就必须先让家长认识到什么才是正确科学的育儿理念？如何教育指导孩子才是正确的？因此只有当销售人员掌握到丰富的幼教知识，才能引导家长对正确育儿的认知，才能促使家长产生购买的欲望。 3、了解竞争对手：在如今这个市场经济的时代，没有哪个行业是独家垄断的，有市场就有竞争，要想赢得市场，就要知己知彼，才能百战不殆。那么我们的竞争对手有哪些？又分别有什么特点呢？（附件：竞争对手分析） 4、正确的方法：电话销售的技巧；面谈的技巧；克服异议的技巧 * 1、合适的时间安排：针对不同的目标客户选择合适的时间打电话。不合适的时间段：早上9点之前，午餐时间，下班后的一个半小时之内。最佳时间：11点~11点半，下午4点~5点，晚上7点~8点，周末。 2、开场白：礼貌询问对方是否目标对象，现在是否方便；自我介绍；简单说明来电的目的引起对方兴趣； 3、沟通：通过询问了解客户的现状，发现客户的痛，给客户提供专业的建议，适时地介绍稚慧谷的优势特点； 4、结束语：无论对方是否有购买意向， 结束时一定要感谢对方给予的支持和配合；另外对于有兴趣有意向的客户要为后续跟进和再次联络做好铺垫。 在电销过程中为什么我们要一再强调礼貌？ 在乔.吉拉德的成功经验中还有一个重要的秘诀——250定律。什么是250定律呢？是指在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们都知道一件事：不要跟这位推销员做生意。所以乔得出一个结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客，你只要赶走一个顾客，就等于赶走了250个顾客。所以一个好的销售人员要时刻控制着自己的情绪，不因顾客刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客，即使他已经拒绝了你，依然感谢他，因为又多了一个人知道你在做什么，你又多了250个潜在客户。 * 你的情绪是可以听出来的，电话接通的三秒钟就决定了这个电话80%的成与败，用你的声音去吸引客户。 找到客户感兴趣的话题。 微笑的魔力。微笑是推销自我的一种必然神情，是保护自我，完善人格的一种良好武器。微笑可以给自己积极的心理暗示，保持好心情，微笑可以给别人一个好的印象，微笑可以让自己在环境中更容易立足。美国密西根大学心理教授James对人的微笑做了一个注解：面带微笑的人，通常对处理事务，教导学生或销售行为都显得更有效率，也更能培育快乐的孩子，笑容比皱眉头所传达的信息要多得多。 用你的热情去感染客户。 KISS：Keep It Short and Simple * 准备：会面对象的身份、背景；销售辅助资料；会面的目的；会谈的策略等； WIIFC：什么对客户是有利的？客户要的是什么？ 询问的技巧和目的：了解客户的现状和需求； 开放式问题：让客户充分发挥阐述自己的意见，看法，陈述事实，现状； 封闭式问题：让客户明确地回答Yes or No，目的是在客户确认的基础上让我们可以充分发挥； 好的询问从倾听开始； 方案的推荐：适合的客户的才是最好的方案。 礼貌的结束有助于后续的跟进以及拉近与客户的关系。 * 幼儿园园长的痛：有很多家长在看到孩子的缺点时总是埋怨幼儿园教育得不好，把责任推给幼儿园。可事实上幼儿的家庭教育和幼儿园的学习、活动配合的如何，才是决定幼儿教育成功还是失败的关键。家庭与幼儿园尤其是在幼儿思想品德方面的配合教育必须对接用一个标准，统一口径共同协调，如果家长配合不好，或不配合，标准不一，那么，幼儿将无法分辨在生活中常常遇到的是与非，对幼儿的道德形成，行为习惯，性格情感，以及体质等方面的教育培训形成“差别障碍”，这将使幼儿教育误入歧途。 早教中心负责人的痛：目标客户范围窄（高收入家庭），固定成本较高。好的早教中心的收费较