班组长管理素质与技能培训.pdf

班组长管理素质与技能提升培训 威亚发动机2011.12.17 培训大纲 1、班组长角色认知 1、班组长角色认知 2 、心智模式改善 2 、心智模式改善 3、做一名绩效管理者 3、做一名绩效管理者 4 、有效沟通与激励 4 、有效沟通与激励 5、高效团队建设 5、高效团队建设 6、班组长实战技能 2 6、班组长实战技能 从三个寓言故事讲起： 从三个寓言故事讲起： 第一：乌鸦与兔子的故事。 第一：乌鸦与兔子的故事。 第二：火鸡与公牛的故事。 第二：火鸡与公牛的故事。 第三：小鸟与小猫的故事。 第三：小鸟与小猫的故事。 3 第一、班组长角色认 知 4 1、班组长地位 1.企业管理角色： 经营层 ▼ 管理层 ▼ 执行层 ▼ 一般员工 5 一、角色认知 1.企业管理角色： 经营层 ▼ 管理层 ▼ 执行层 ▼ 一般员工 6 企业千条线，班组长一针穿. 班组长是基础，兵头将尾、是管理第一人。 基础不牢、地动山摇 赢在中层，决战在基层. ★一般企业看决策者. ●优秀企业看中层 ▲卓越企业看基层。 细胞生命力衰减，企业竞争力衰亡； 总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高， 决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。 7 2 、班组长定义 干﹕有干勁的﹑干淨的﹑干練的 =  我們要的是有干練的思維﹑沖天的干勁﹑ 將現場清理干淨的班组长 部﹕按部就班的﹑布置的﹑部隊的=  我們要的是有軍隊一樣紀律的按部就班的 會布置工作的班组长 合起來﹕ 班组长=會指揮的的有干勁的人﹐就是班组长 ﹗ 8 了解你自己的工作內容﹐如何開展工 作三步曲﹕ 第一步：了解你自己﹕ 分析自己的R-O-L-E-S and S-W-O-T （学员自我分析swot ） 第二步：依照