变文化力为生产力.pptVIP

直视制度的传播价值 价值观的柔性与制度的刚性 员工并不必然认同企业的价值观 价值观只有得到制度的保障才能形成约定 * 制度与文化的作用机制 每一种制度背后都有其立法精神 价值观与立法精神一致时，制度将会有力量 缺乏制度保障的价值观是空洞的，缺乏价值观支持的制度是乏力的 潜规则与文化的关系 当价值观与立法精神不一致时，如果制度得到强制执行，则制度背后的立法精神就会成为真实的价值观，如果价值观被组织成员坚定认知，则制度就会形同虚设。 * 英雄人物的作用 使成功成为人人渴望并可及的 保持公司的特色 提供样板角色 作为公司对外部世界的象征 设定工作标准 激励员工 英雄人物的作用：通过以上方式 强化公司的价值观 * 文化的故事传播价值 三流企业做产品、二流企业做市场、一流企业做文化、卓越企业讲故事 默克的使命案例 宝洁的客户为中心的案例 海尔的真诚到永远案例 中国移动的使命案例 * 仪式与文化的作用机制 价值观隐含在外在的形式当中，以正确的方式进行活动是文化力量的表现－－肯尼迪 人类文化的重要载体－－仪式 西方的契约文化与总统宣誓仪式，中国的等级伦理文化与皇帝的等基仪式 中西婚姻仪式区别以及背后的价值追求区别 汉武大帝的改革：研究周礼，建明堂、修服饰、分车驾 * 仪式的管理 精明干练的公司领导人在象征性行为方面花很多时间，不仅制定象征性行为，自己在这方面也起积极作用，他们主持晋升典礼，确保每个人明白晋升的原由。 对公司工作生活中所有仪式进行和谐安排，从招聘、解雇、奖励和会议形式到书写格式、演讲方式以及退休仪式等等，赋予文化以具体的有凝聚力的形式。 在有强烈文化的公司中无所谓过于琐碎的事，这些公司对他们办事的方式和为确保正确方式而做出的努力而感到自豪，他们把仪式看作是文化力量的表现。 仪式 的必要性 没有赋予表情的活动任何文化都会消亡，缺乏典礼或仪式，重要的价值观就不起作用，典礼之与文化犹如电影之于脚本。 仪式和典礼的管理 * 非正式沟通渠道 正式沟通渠道的局限性 ：限时限地限法沟通 情感交流的制约 信息丢失 沟通成本 非正式沟通的特点：随时随地随意沟通 随意性 及时性 情感交流 信息充分 * 文化落地的三个阶段 * 认知阶段 尝试阶段 企业成员对新价值观知晓的阶段，表现为认识到新价值观的重要性（生存焦虑）且熟悉企业的新理念体系，员工可能还不易做到，但却能做到耳熟能详且希望实践。 员工接受企业价值理念的阶段，认为企业的价值理念是值得信仰的，对部分员工来说，可能需要痛苦的转换过程，这一过程中伴随着学习焦虑。（孙悟空与紧箍咒） 企业绝大多数成员逐渐开始自然地、无意识地按共有价值观做事，制度约定已深入内心成心理契约。 习惯阶段 * * * 变文化力为生产力 漆文彬 2011-11 ——企业文化的落地与传播 * P1－见证文化的力量 案例：文化缺失让安然公司破产 常见企业文化的认知误区 解析什么是企业文化 企业文化的重要意义 企业文化的六大功能 * 企业文化不仅仅是 统一着装 环境美化 品牌 CIS 口号 …… 企业文化是： “花拳秀腿” “空中楼阁” “装点门面” …… 不完整的理念 不到位的认识 企业文化，是构成企业的人群在进行企业行为过程中所达成共识的思想体系、价值取向和行为准则。 企业文化是 领导者的责任 企业发展的动力 企业的一种理性选择 组织的习惯 一种氛围 基本假设（共同遵守的原则，一切演绎的起源） 心理契约（价值观念的多次内化） 是一种纽带 是土壤 规范定义 形象领悟 对企业文化的传统认识 对企业文化的认识提升 * 指企业全体员工，经过长期实践所形成并普遍遵守的价值标准，基本信念及行为规范。 企业文化就如同家庭，不同企业有不同风格，不同家庭有不同气氛。 文化就是制度与行为的积淀 企业文化的概念 * 吸引人才 积攒人气 凝聚人心 企业文化的意义 * 文化管理是企业管理发展的必然趋势 经验管理 科学管理 文化管理 手工业经济时代 工业经济时代 知识经济时代 复杂的、无形的脑力 劳动； 理性与非理性管理有 机结合； 以人为本； 共同价值观； 有形的体力劳动； 理性管理； 严格的规章制度； 严厉的监督； 重奖重罚； 个人经验； 直觉指挥； * 企业成长需要一种独特的企业文化。没有文化，企业也可以实现成长，但没有文化的企业实现不了可持续成长。文化决定着成长的可持续问题。 从这个意义上说： 中国企业能否长大 与企业文化建设 有着密切关系。 文化与企业可持续成长 * * 企业文化的六大功能 导向功能 引导员工的性格、心理、行为 使员工潜移默化地接受本企业的价值观 凝聚功能 沟通员工的思想感情，