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人 事 心 理 学
P e r s o n n e l P s y c h o l o g y
心理学在人力资源管理中的应用
Applied Psychology in Human Resource Management
主讲:刘向明
HRM的三个专业方向
1. 任务方向CPO:作业管理、流程管理、系统工程
2. 组织方向CCO:组织结构、组织机制、组织文化
3. 人员方向CHO:甄选测评、绩效激励、培训开发
人员方向的重点是心理学
逻辑复杂、变量众多、交互影响
2
内容大纲
第一章概述篇:什么是心理学
第二章职场篇:职业适应性与心理学
第三章评价篇:心理学在能力测评中的应用
第四章激励篇:如何调动员工的工作激情
第五章文化篇:心理学对企业文化的指导意义
第六章发展篇:如何学习心理学
3
第一章概述篇
什么是心理学
心理学
心理学是关于行为、情绪、思维和精神的本
质、功能和现象的科学。Andrew M. Colman
研究方法
1. 内省研究
主观性:对自我心理行为、现象的体验和观察
2. 相关研究
伴生性:探寻各因素之间的相关性
3. 实验研究
逻辑性:探寻各因素之间的因果关系
5
论证方法
确定因果关系的三个准则
1. 共生性:两个事件共变或一起变化
2. 不可逆性:一个事件必需在另一事件之前
3. 排他性:必须排除其他可能的解
相关性
1. 两个事件或现象之间的共生概率
2. 正相关、负相关、不相关
伴生性、象征性
6
实验方法
在可控条件下,目标结果的可重复性
可控条件:自变量
目标结果:因变量
例:某实验人员想知道分类记忆是否会提高记
忆能力,他找来两组人,让他们记忆一系列词
汇,A组的词汇已经分类,B组则不分类。
自变量是 。
因变量是 。
7
应用
1. 在绩效管理中,突出绩效是目标结果,是因
变量,自变量有哪些?
2. 假设岗位的任务是恒定的,绩效表现是因变
量,自变量有哪些?
3. 假设人是恒定的,绩效表现是因变量,自变
量有哪些?
4. 假定经营目标和财务目标是定量,下列哪些
因素可以是变量:组织结构、企业文化、人
员技能、领导能力、工作流程、商业模式
8
心理学的发展
Jean Charcot (1825-1893) 简·沙可临床心理学的
奠基人
Wilhelm Wundt (1832-1920) 威廉·冯特实验心理学
的奠基人
Sigmund Freud (1856-1939) 西格蒙德·弗洛伊德精
神分析心理学的奠基人
Frances Galton (1822-1911) 弗朗西斯·高尔顿 个
体心理学的奠基人
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