职场与人事心理学.pdf

HRM的三个专业方向 1. 任务方向CPO：作业管理、流程管理、系统工程 2. 组织方向CCO：组织结构、组织机制、组织文化 3. 人员方向CHO：甄选测评、绩效激励、培训开发  人员方向的重点是心理学  逻辑复杂、变量众多、交互影响 2 内容大纲 第一章概述篇：什么是心理学 第二章职场篇：职业适应性与心理学 第三章评价篇：心理学在能力测评中的应用 第四章激励篇：如何调动员工的工作激情 第五章文化篇：心理学对企业文化的指导意义 第六章发展篇：如何学习心理学 3 第一章概述篇 什么是心理学 心理学  心理学是关于行为、情绪、思维和精神的本 质、功能和现象的科学。Andrew M. Colman  研究方法 1. 内省研究  主观性：对自我心理行为、现象的体验和观察 2. 相关研究  伴生性：探寻各因素之间的相关性 3. 实验研究  逻辑性：探寻各因素之间的因果关系 5 论证方法  确定因果关系的三个准则 1. 共生性：两个事件共变或一起变化 2. 不可逆性：一个事件必需在另一事件之前 3. 排他性：必须排除其他可能的解  相关性 1. 两个事件或现象之间的共生概率 2. 正相关、负相关、不相关  伴生性、象征性 6 实验方法 在可控条件下，目标结果的可重复性 可控条件：自变量  目标结果：因变量 例：某实验人员想知道分类记忆是否会提高记 忆能力，他找来两组人，让他们记忆一系列词 汇，A组的词汇已经分类，B组则不分类。  自变量是 。  因变量是 。 7 应用 1. 在绩效管理中，突出绩效是目标结果，是因 变量，自变量有哪些？ 2. 假设岗位的任务是恒定的，绩效表现是因变 量，自变量有哪些？ 3. 假设人是恒定的，绩效表现是因变量，自变 量有哪些？ 4. 假定经营目标和财务目标是定量，下列哪些 因素可以是变量：组织结构、企业文化、人 员技能、领导能力、工作流程、商业模式 8 心理学的发展 Jean Charcot (1825-1893) 简·沙可临床心理学的 奠基人 Wilhelm Wundt (1832-1920) 威廉·冯特实验心理学 的奠基人 Sigmund Freud (1856-1939) 西格蒙德· 弗洛伊德精 神分析心理学的奠基人  Frances Galton (1822-1911) 弗朗西斯· 高尔顿 个 体心理学的奠基人 9 心理学的四次革命 1. 实验革命Wilhelm Wundt 德国心理学家，威廉·冯 特 2. 行为革命 John B.Watson(1878—1958)华生，美国 心理学家，行为主义心理学的创始人 3. 人本革命Abraham H Maslow(1908—1970)马斯洛， 美国心理学家，人本主义心理学创始人 4. 认知革命Jean Piaget (1896—1980)让