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人员培训与开发
• 主要内容:
• 培训与开发概述
• 有效的人力资源培训系统流程
• 人力资源培训的方法
• 人力资源开发
• 组织学习与学习型组织
员工绩效出问题
否 是否重要
忽视
是
是
安排脱产培训
是否是知识问题
否 是 安排脱产培训
是否是技能问题 安排在职培训
否 安排实习机会
否
是
安排脱产培训
是否是态度问题
安排业余学习
否
是
是否是评价系统问题 修正评价系统
否 是
修正报酬系统
是否是报酬系统问题
否
是
是否是惩罚系统问题 修正惩罚系统
否
是 是
转岗 是否是员工其他问题 流动
否
寻找其他方法
培训需求的绩效分析模型
2
培训与开发概述
• 概念:培训是指组织通过各种方式帮助员工
习得相关的知识、技能、观念和态度的学习
过程。开发则是指组织帮助员工适应未来工
作需要而开发自身潜能 的各种活动。
• 意义:提高员工知识和技能水平;改善企业
绩效;提高员工工作满意度;有助于组织文
化建设;促进组织向学习型组织转变;形成
企业竞争优势。
培训与开发的分类与原则
• 按对象分:管理人员培训、 • 理论联系实际,学用一致
技术人员培训、行政人员 原则
培训、业务人员培训、操
作人员培训。 • 知识技能培训与组织文化
• 按在职时间分:新员工培 培训兼顾原则
训和在职员工培训
• 按是否脱产分:
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