企业官方微博运营策略.pdf

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企业官方微博营销策略 0 框架 官方微博运营策略 官方微博运营策略 网民洞察 网民洞察 组合策略 传播策略 销售策略 服务策略 管理策略 组合策略 传播策略 销售策略 服务策略 管理策略 内容策略 促销策略 组织架构 内容策略 促销策略 组织架构 社区化电子商 公关策略 社区化电子商 公关策略 工作流程 务策略 工作流程 务策略 线上线下 线上线下 互动策略 互动策略 1 什么是企业官方微博? 企业官方微博,是企业在微博平台注册认证,实现信息发布、舆情监 控、客户服务、消费者互动等功能的平台。 2 官方微博与官方网站的区别一:快捷性 官方网站: 企业新闻、产品更新、促销信 息发布较为迟缓,且多数官方 网站处于休眠状态 官方微博: 优秀的企业官方微博可实现信息的 实时更新,且大量“粉丝”的存在使 信息量程爆炸式传播。 3 官方微博与官方网站的区别二:互动性 官方网站: 一点对多点,黏性查,难于和消费者 展开互动,对于消费者发出的声音也

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