“品管圈”活动在护理管理中的应用.ppt

临床护理改善主题（举例） 提高入院宣教的知晓率 缩短复诊病人候诊时间 提高出院患者PICC管维护之遵循率 降低住院病人静脉重注率 提升患者或（家属）住院期间胰岛素笔的正确使用率 降低病人口服药漏服次数 提升肿瘤病患有计划住院之比率 提高急诊护理人员使用仪器设备合格率 提高眼科病人眼药水使用的正确率 减少住院病人收费材料漏收率 提高住院病历完整率 降低留置针非预期拔除率 提高门诊病历书写质量 减低病人分诊环节错误率 临床护理改善主题（举例） 提高患者口服药服用时间的准确率 提高病房整洁度 提高病人对入院宣教的满意度 提高护士对病人的巡视力度 提高门诊窗口满意度 减少急诊漏收费率 提高新病人入院接待满意度 降低新生儿腕带滑脱率 提高人群对我院高端体检的认识度和满意度 降低门诊输液重注率 提高患者对护理服务质量的满意度 提高住院患者卫生合格率 提高护理服务的满意度 提高护士交接班完整率 提高病人对门诊收费处满意度 降低终末处理的漏失率 圈徽（举例） 圈徽（举例） 圈徽（举例） 品管圈流程 感谢您的关注！ “品管圈”活动在护理管理中的应用 巴中市巴州区人民医院 护理部 欢迎一起探讨：刘艳萍 目录 第一篇 品管圈活动概述 一、品管圈的发展历程 二、品管圈的基本概念 （一）品管圈活动的定义 （二）品管圈活动的精神和目的 （三）品管圈活动的成果 （四）组圈