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PRP 5大步骤 2 指出员工的表现 过去的成绩或目前进展情况 K.A.S.H 活动量 近期具体行为事例 我发现 我看到 报表显示 结果显示 问题汇总 数据统计 “我们一起来看一下你目前的业绩进度...” “最近我观察你的通时...” “7月10号你的时长打的非常好，打了2.5小时，254个电话...？” ... ... 精品 PRP 5大步骤 3 提出回馈 当面肯定和认同员工好的表现 改善部分 提出回馈 “上一个阶段，你表现非常不错，你认为成功的关键在于......” “今天会有这样的成绩，我相信你自己肯定有你自己的方法或者好的经验，我很想听听你的分享...” “你觉得有哪些需要改善的，是不是可以做的更好 ... ... 精品 正面的反馈 让员工知道他的表现达到或超过对他的期望 员工知道他的表现和贡献得到了认可 强化这种行为，增大这种行为重复的可能性 要求：真诚、具体 精品 精品 模板来自于 / 模板来自于 / 模板来自于 / 模板来自于 / 模板来自于 / PRP 工作绩效检视与计划 精品 PRP的定义 01 PRP的事前准备 02 PRP 5大原则 03 PRP 5大步骤 04 CONTENTS 目录 PRP 注意事项 05 精品 01 PART PRP的定义 精品 精品 PRP = + + 精品 02 PART PRP的事前准备 精品 Services 2 3