沙田医院住院病人意见调查结果.pptVIP

病人調查結果分析 平均數值: 1 → 可接受 0 – 1 → 尚有改善空間 0 → 必須作出改善措施 2 1 0 -1 -2 很好 (非常同意) 好 (同意) 中立 (不適用) 差 (不同意) 很差 (非常不同意) 回到目錄 (A)資料提供、醫療護理及支援服務 – 沙田醫院 (2017年7月17日- 8月11日) 有就你的病情 、治療方法、病情發展提供資料 有向你講解 用藥的方法 及作用 有考慮你的 復康進度、 症狀紓緩及 心靈支援 有為你提供 出院後的跟進或照顧計劃 有為你提供 反映意見的 渠道 回到目錄 有為你提供 申請病歷的 手續 有提供 病人約章 的資訊，即 病人的權利 和責任 對特別需要的 照顧，如傳譯 服務或與信仰 有關的安排等 2 1 0 -1 -2 很好 好 中立/ 不適用 差 很差 ? 平均數值 有就你的病情、治療方法、病情發展提供資料 1.00 有向你講解用藥的方法及作用 1.04 有考慮你的復康進度、症狀紓緩及心靈支援 0.95 有為你提供出院後的跟進或照顧計劃 1.04 有為你提供反映意見的渠道 0.54 有為你提供申請病歷的手續 0.80 對特別需要的照顧，如傳譯服務或與信仰有關的安排 0.98 有提供病人約章的資訊，即病人的權利和責任 0.56 (A)資料提供、醫療護理及支