商务礼仪实训.pdf

绪论 商务礼仪实训概述 一、课程概述 （一）课程性质 《商务礼仪实训》课程是当代大学生各专业，尤其是经济管理类各专业集中实 践性教学环节的专业实训课，属应用性实践必修骨干课程和职业训练课程。课程 遵循 “实用为主，适用为变”的原则，以内强素质、外塑形象为重要目标突出商 务礼仪的重要性。 商务礼仪实训，既是教学与训练项目课程之一，也是学生在校学习期间理论 联系实际、增长实践知识的重要手段和方法之一。 （二）基本理念 《商务礼仪实训》课程以“教师为主导，学生为主体”作为课程的指导思想， 理论知识以必须、适用为度，以任务设计、技能训练、情景模拟和角色扮演等实 践活动为载体，以学生未来就业岗位的实用技能培养为宗旨，课程设计理念注重 职业能力培养，即注重学生包括职业素养和沟通表达能力等职业能力训练，提升 学生的团队意识及合作精神；注重课程与社会的关联度，即注重课程与企业的关 联，要求课程内容应符合企事业单位商务活动的要求与标准，教学团队专兼职结 合、教学环境校内外结合，不脱离社会实际；注重课程设计的开放性，即注重在 课时、内容和考核的安排上，通过教学内容的合理编排和教学过程中的体验训练， 体现校企的合作性和学生的参与性。 （三）设计思