质量成本管理办法QJQG039-2018pdf.PDF

Q/JQ 重庆嘉陵全域机动车辆有限公司质量管理标准 Q/JQ G06-39-2018 质量成本管理办法 2018-04-01 发布 2018-04-15 实施 重庆嘉陵全域机动车辆有限公司 发布 前 言 本办法根据Q/JQ G06-01-2017 《质量手册》的有关要求而制订，主要规定了公司质量成本管理的基 本内容、核算方法及管理要求。 本办法由重庆嘉陵全域机动车辆有限公司 提出。 本办法由重庆嘉陵全域机动车辆有限公司 批准。 本办法由重庆嘉陵全域机动车辆有限公司品质部归口。 本办法主要起草单位：重庆嘉陵全域机动车辆有限公司品质部。 本办法主要起草人：张丹。 本办法为首次发布。 I 质量成本管理程序 1 范围 本办法规定了公司质量成本管理的基本内容、核算方法及管理要求。 本办法适用于公司质量成本的管理。 2 引用文件 下列文件中的条款通过本办法的引用而成为本办法的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本办法，然而，鼓励根据本办法达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本办法。 ISO 9000:2015 idt GB/T 19000-2016 质量管理体系 基础和术语 ISO 9001:2015 idt GB/T 19001-2016 质量管理体系 要求 GJB 9001C-2017 质量管理体系要求 GJB 1405A-2006 装备质量管理术语 GJB 5423-2005 质量管理体系的财务资源和财务测量 3 术语和定义 本文采用GJB 1405A-2006 中的术语和定义以及下列术语和定义。 3.1 质量成本 为获得顾客满意的质量并对组织外部做出质量保证而发生的费用以及没有达到顾客满意的质量而 造成的损失。 3.2 预防成本 为预防产品不能达到顾客满意的质量所支付的费用。 3.3 鉴定成本 为评定产品是否达到所规定的质量要求，进行试验、检验和检查所支付的费用。 3.4 内部故障成本 产品在交付前因未能达到规定的质量要求所造成的损失。 3.5 外部故障成本 产品在交付后因未能达到所规定的质量要求所造成的损失。 3.6 外部质量保证成本 根据顾客要求，组织向顾客提供证实质量保证能力所发生的费用，包括特殊的和附加的质量保证措 施、程序、数据、证实试验和评定的费用。 3.7 质量损失 由于质量不能满足顾客的要求或合理的期望，从而导致资源浪费或丧失潜在利益所造成的经济损 失，包括产品报废、返工、返修等所造成的有形损失和丧失潜在利益、影响组织的信誉等所造成的无形 损失。 3.8 不合格成本 由于质量不能满足规定的要求，给组织造成的经济损失。 注1：不合格包括产品不合格和过程不合格。 注2：规定的要求是指合同的要求、设计的要求、管理规章的要求等。 注3：不合格成本是质量损失中最明显示的一部分。 3.9 显见质量成本 1 显见质量成本是根据国家现行成本核算制度规定，列入成本开支范围的质量费用，以及由专用基金 开支的质量费用。 3.10 隐含质量成本 隐含质量成本是未列入国家成本核算制度规定的成本开支范围，也未列入专用基金，通常不是实际 支出的费用，而是反映实际利益的减少，如产品降级、降价、停工损失等。 3.