对酒店管理的理解.docVIP

我对酒店管理人员基本条件的理解 作为一名从事酒店行业的基层管理人员，首先要忠于自己所从事的职业，对本职工作充满热爱和激情，做人、做事要严以律己，以身作则，良好的职业道德和严谨的工作作风是作为一名合格的管理人员必须具备的基本条件，同时较好的业务能力，认真的工作态度，优良的品德行为也是影响和赢得下属信任的基础，榜样的力量是无限的，凡是要求别人做到的，自己首先就要做到、做好，这样才能成为下属模仿的榜样。 其次，作为管理人员就是要不断的修炼自己的使命感，不断的增强责任感，对待工作敢于负责任，并能充分发挥主观能动性，待人处事要讲诚信，对上对下要相互信任与支持，在上下级和周围关系中都能以诚相待，工作环境是培养员工的最好课堂，管理人员是员工的最好导师，管理人员工作中的态度和表率是员工的最好模版，你怎样做，员工就怎样跟你学，因此管理人员处理问题和矛盾时要公平、公正，不徇私舞弊，不弄虚作假，不欺上瞒下，对于危险和困难的工作能亲自处理，亲力亲为，与同事同甘共苦，遇到表扬不和下属与同僚争功邀宠，遇到困难不推诿扯皮，有向困难挑战的勇气，遇到批评和不同意见不随意发脾气、闹情绪，一个好的管理人员应当具备很强的解决问题的能力，要具有敏锐的思维和决策能力，还要有谋划工作的能力，在重视他人观点的同时,能用自己的看法去正确、客观评估事情的能力，更要具有协调、沟通和劝说的能力，能接受不同的意见，站在他人的角度看问题，能