护理品管圈定义及相关表格.docxVIP

QCC活动操作规范 定义 QCC 是英文Qual ity Control Circle的缩写，中文的意思是品质管制圈，简称品管 圈。它是在自发的原则下，由成员主动提出，同一工作场所的员工，以小组形式组织起来, 活用品管手法及工具，分析讨论及尝试解决工作现场存在或潜在品质问题的活动的团体, 以达到业绩加强及改善之目标的品质管理活动。这种小组活动称为品管圈（QCC）活动。 目的 激发员工潜能，改善工作绩效，建设全员品管的企业文化。 3.范 3.范 3.1德信诚适用于一次做对之质量改善项目； 3.2 （客户）适用于公司各个部门（业务部门和职能部门） 4.收益 4.1.个人实施QCC的好处 ?训练成员的科学化思考方式解决问题 ?充实成员的知识 ?激发潜能、提升能力 ?增进良好人际关系 ?提供成员体会工作的意义与乐趣 ?满足员工自我实现的需求 ? 随企业发展 4.2?公司实施QCC的好处 ?落实QCC活动，做为品质保证 ?提高现场士气 ?提高现场水准 ?管理上轨道 ?提高品质意识 ?提高问题意识 ?提高改善意识 ?培养员工自动自发意识 频次 每天进行，每次10~15分钟，上班前或下班前。 人数控制在3?15人，多为同一工作现场的人员。 QCC活动的基本条件 ?领导对QCC活动思想上重视，行动上支持； ?员工对QCC活动有认识，有要求； ?培养一批QCC活动骨干； ? 建立健全的QCC活动规