消费者权益保护讲义.docVIP

PAGE PAGE 12 切实维护消费者合法权益 努力夯实群众支持工商行政管理的根基 消费者权益保护局局长 孙文序 保护好消费者的合法权益是工商部门的重要职责，总局党组对消费维权工作高度重视。2007年总局党组提出“监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法”的四个统一，维权就在其一。2009年，总局党组提出要牢牢把握“四个只有”，即：只有依法加强市场监管，工商行政管理才能树立公平公正的执法权威；只有全力服务科学发展，工商行政管理才有充分发挥职能作用的地位；只有切实维护消费者合法权益，工商行政管理才有群众支持的根基；只有建设高素质的干部队伍，工商行政管理改革发展才有坚强的组织保障。“四个只有”把消费维权上升到夯实根基的高度。这既充分体现了消费维权工作的极其重要性，同时，也对我们工作提出了新的更高的要求。 一、消费维权工作的重要意义 （一）保护消费者合法权益是促进经济平稳较快发展的有效途径。 第一，通过扩大消费需求，可以确保企业生产商品和提供服务目的的有效实现，实现生产与再生产的有机循环，促进企业和行业的不断发展。第二，通过宣传和更新消费理念，倡导和引导消费者科学消费，推动节约能源型、降低资源消耗型、环保型产品的生产消费和高新技术的开发应用与产品创新，可以促进经济结构调整、产业升级和可持续协调发展目标的实现。第三，通过营造良好的消费环境，可以稳定居民消费预期，提高消费信心