管理信息系统复习.docVIP

总复习 导论 第五章：开发方法、开发方式介绍 软件工程、项目管理 生命周期、原型法、面向对象、CASE法 自行、委托、合作、软件包 第六章：系统规划及业务流程再造 战略集合转移,关键成功要素,BSP--企业系统规划法； 第七章：系统分析 （又称逻辑设计） 可行性研究,初步调查；评价系统状态,编制项目的实施进度计划；列出开发进度表；可行性研究报告 详细调查 组织结构图,业务流程图,数据流程图 、需求分析 逻辑模型---数据流程图(主要工具) 系统分析报告(系统说明书----物理设计的依据，系统方案说明书) 第八章系统设计： 总体设计 详细设计 物理模型 物理模型---控制结构图（主要工具） 系统总体结构设计,输入\输出设计,处理过程设计 数据存储设计,计算机系统方案选择（各种机器、网络配置方案） 数据库设计：概念模型 E-R 图 软件工程的结构化生命周期方法中,一般将软件设计阶段再划分为总体设计和详细设计 系统设计说明书(系统设计报告) 第九章：系统实施 40%-60%的工作量是程序调试 软件编程,软件包购置, 程序设计(编写程序) 计算机和通信设备的购置与安装调试,设备选型 人员培训、系统初始化 系统测试,新旧系统转换(系统切换) 项目管理 程序设计说明书 第十章：系统完成后的管理和维护 系统评价、系统维护、系统安全 B-B模式 ---商对商电子商务 B-C模式—商对个人电子商务 BPR 企业业务流程重组 B/S 模式 –网络 BPD业务流程图 BSP 企业系统规划法 CAD 计算机辅助设计 CAM 计算机辅助制造 CEO 首席执行官 CIO 信息技术经理或信息主管 CRM 客户关系管理 CIMS 计算机集成制造系统 CASE 技术 CSF 关键成功要素法 DB2 IBM数据库软件 DB 数据库 DBMS 数据库管理系统 DSS 决策支持系统 DD 数据字典 DFD 数据流程图 EC 电子商务 EDI 电子数据交换 EDP 电子数据处理 ES 专家系统 EIS 经理信息系统 ERP 企业资源计划 GDSS 群体决策支持系统 ISP 互联网服务提供商 MIS 管理信息系统 MRP 物料需求系统 MRP Ⅱ制造资源计划OA 办公自动化 ORACLE 甲骨文公司 SCM 供应链管理 SRM 供应商关系管理 SST 战略集合转移法 企业信息化：企业信息化不是一般意义上的新技术的运用，而是利用信息技术 ①实现企业管理思想、模式和方法的创新 ②改造传统产业，开发新产品和服务，创新新产业和市场 ③实现企业商务活动电子化 企业信息化 P19 ①生产过程信息化 ②产品设计信息化 ③管理信息化 P12 逻辑模型设计工作的完成阶段是( 系统分析 ) 系统开发的关键阶段是( 系统分析 ) 定义系统“做什么”的开发阶段是（ 系统分析 ）定义系统“怎样做”的开发阶段是（ 系统设计 ）阶段 首席信息主管（CIO）--企业从生产、管理、运输到销售，无时无刻不与信息技术打交道，因而需要一个专门经理来负责对信息技术的开发运用。 管理信息系统理论基础 系统类型 区别 管理信息系统MIS 决策支持系统DSS 侧重点 提供日常业务管理所需的信息 提供决策所需的信息 目标 提高工作效率和管理水平 追求决策的有效性和提高效率。即系统的效率。 解决的问题 解决结构化问题 处理半结构化和非结构化问题 信息需求的范围 体现系统的全局和总体信息需求 体现决策者的信息需求 驱动模式 数据驱动 模型和用户共同-驱动 信息管理方式 信息的集中管理 信息的分散利用 结构化：利用规则和公式，有章可循，可以让计算机处理的，例如，用线性规划求解。（MIS是结构化的） 半结构化：用经验和判断，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，目标含糊不清，多个目标相互冲突，方案的比较和选择没有固定规则或程序可循，所需信息不全或比较模糊等决策问题，这类问题称半结构化问题（DSS面对半结构化决策问题） 非结构化：决策过程复杂,没有固定规律可循,没有固定的决策规则和通用模型可依,决策者的主观行为(学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等)对各阶段的决策效果有相当影响，往往是决策者根据