向下管理高尔夫-完整备注版.ppt

两个人是一条船上的，大家都有同样的困难。（主要是针对于改善关系） * 答案：D * 答案： A 地雷: E * 答案 E 地雷 A 不要视为一种员工福利！员工不一定有意愿去参加这个培训！ 是一个自己争取来的机会！ * * 答案：A 地雷 ：D 不要忽视学习者的动机。 丘显斌要求学习动机是什么 。 * 答案：C 地雷：B D会非常明了的传递给员工，人员在储备图中此名员工的位置，不合适 * 答案：B 地雷 : ADE * 答案：B 没有地雷 给予对方充分的肯定，使之有充分的空间！ * 答案:C 地雷：E 以肯定为主！ * 答案：D 地雷：B 通过题干表分析 已经发现造成团队信心不足的真实的原因，直接行动即可！ 团队士气急剧下降的原因就是不熟认为能力和技巧不足，因此要针对原因，给予指导！ * 答案：A 地雷：E * 答案 D 地雷 C C是用S1 的方式指导R4 * P人际导向 T 任务导向 * 答案 D 没有查清楚问题真假之前，不要轻易 * 答案：A 在包容中创造对方自我反省的机会！ Bcd是 地雷 勿给自己贴上道德高尚的标签 * 答案：A 不能太草率的做出评价 “E 我要不提醒是不是就不做了，会导致~~~” * 答案 B； 地雷 E * 答案：C * 答案： D ; 地雷 :B * 知众寡之用者 知道根据敌我双方兵力的多少采取对策者，胜； 知上下同欲者 上下有共同的愿望，指众心齐一 以虞待不虞?(yǐ yú dài bù yú) 解释:虞:猜度，预料。以预先有准备以防预料不到的事 知将能而君不御者,将帅有才能而君王不直接驾御的情况下才可以取得胜利 * 答案:C 地雷: B * 答案:A 地雷:D 按PPT走 * 答案:A 地雷 C D B是A的一个条件 * 答案: E 地雷 B D * 答案: C 雷 A E * 答案: B 地雷:D * 答案：B 地雷 C C 没有进一步关心一下 少后续步骤 * 更换纬度去观察事情，人的 * 答案：C 地雷：E * 答案：C 地雷：E * 答案：C 雷 Ｂ * 人的心理分为超我、自我、本我三部分，超我往往是由道德判断、价值观等组成，本我是人的各种欲望，自我介于超我和本我之间，协调本我和超我，既不能违反社会道德约束又不能太压抑.与超我、自我、本我，相对应的是他对人的心理结构的划分 人的人格就像海面上的冰山一样，露出来的仅仅只是一部分，即有意识的层面；剩下的绝大部分是处于无意识的，而这绝大部分在某种程度上决定着人的发展和行为，包括战争、法西斯，人跟人之间的恶劣的争斗，如此等等。 * 答案：A　　地雷：Ｂ　　处理员工投诉，要以不破坏关系为前提，不涉及第三人　所以Ｂ是雷 　 * 答案：B　　地雷：ＡＤ * 答案Ａ　　地雷　Ｄ * 答案：C　地雷：Ｂ　Ｅ　　因为讨价还价可能导致不信任 * 答案：C　　　雷　ＢＤＥ　　　　 为了加强员工与主管之间的关系，大公司经常推行门户开放政策，让员工能够绕过几个管理阶层，直接向最高级主 管投诉 * 答案：A　　雷人　　Ｅ * 答案：E　　地雷：ＡＣ * * 答案：Ｄ　　　地雷　　ＡＣ　　疑问 * * 答案：A　雷：Ｅ * 答案　Ａ　地雷　ＢＣＤ 个别人的问题不能开会 * * 答案：C 地雷 ：A 全面了解各个层次员工的心态，目的是收集信息，这样才可以全面的谈，才可以收集员工的真实的声音 * 答案：C 其他的答案都是墙头草 雷 E * 答案：A （就事论事，对人不对事） 地雷：D E（公开助长嚣张气焰） 其他答案只能单方面表明态度，无法解决问题 * 答案：C 地雷 ：A 因为要就事论事 。 韩非子“非知之然也，处之则难也”不要展开一味的说教 * 答案：C 地雷：A * 答案：D 地雷：AE 都是一种妥协 * 答案： C 地雷 A * * 步骤 16.2 渐入佳境 状 况： 你的团队成员已渐入佳境，而且在运作中增加了较以往还更多的 沟通与交流，随着项目绩效回升，而士气也提高了。他们似乎不再 担心能力不足的问题，同时原先的顾虑与猜疑也减少了许多。此时， 在你十分欣慰之余，你将努力于： 行动方案： A.鼓励部属表达不同的意见，尝试以团队创意解决问题，邀请成员参 与决策。 B.给予部属更多的自由，依他们各自的想法行事。 C.提高项目目标，使成员更具企图心，向更高的绩效目标挑战。 D.保持工作指导的作风，