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县 政 府 网 站“ 网 上 民 声 ” 简 报 第6期（总第28期） 广饶县信息中心 2013年8月16日 “中国·广饶”政府网站“网上民声” 7月份回复办理情况 2013年7月份，“中国·广饶”政府网站“网上民声”栏目共受理社会公众留言204条，部门回复198条，回复率97%，回复及时率85%，群众满意率67%。受理留言中，咨询类143条，投诉类28条，建议类21条，举报类10条，感想类2条，其中公开177条，不公开27条，涉及39个部门单位。 【热点问题】 社会公众留言反映的问题主要集中在城市管理、社会事业、居民生活、劳动保障和三农问题等方面。 ◆受理留言中，城市管理方面的留言96条，占留言总数的47%。 反映老旧小区改造方面的问题主要有，一是网民反映小区改造是为了方便住户，而翠湖小区只改造了暖气，且改造后垃圾不运走，像这样改造还不如不改造。县住房城乡规划建设局回复，翠湖小区不仅是暖气改造，还有部分改造项目会陆续展开。目前，已通知施工企业近期将垃圾清运完毕。二是网民反映西苑小区改造只是硬化地面，乱搭乱建、私自破坏草坪种菜等问题都没得到解决。县住房城乡规划建设局回复，老旧小区配套改造工作不仅仅只是硬化地面，还有许多工作要分步骤和时间段逐一进行。近期，西苑小区将开展集中清理乱搭乱建、私自种菜等问题，目前，正会同广饶街道、城市管