LAVIDA上市试驾活动执行方案资料汇编.pptVIP

III －8. 工作运营表(6月28日) III －8. 工作运营表(6月29日-7月20日每周六、周日) III －9. 试乘试驾工作人员服务细则 整个陪驾车队由1名领队（负责备用车）与6名队员, 共计7人组成。 车辆的测试; 领队工作职责说明 - 培训环节: 整个活动的试驾流程和内容培训, 安全培训; - 试乘试驾环节: 维护试乘试驾发车顺序; 陪驾; QA现场讲解; 车手工作职责说明 - 培训环节: 发车区域待命; - 试乘试驾环节: 接待试乘试驾来宾; 陪驾; QA现场讲解; 陪驾服装统一; 陪驾服务接待标准说辞: 先生/女士，您好！欢迎您来参加LAVIDA朗逸试乘试驾活动。 您请上车!谢谢! 请您出示您的驾照,谢谢! 您请系上安全带,注意安全! 如您还有任何的问题, 我们会有专业销售顾问在现场会为您做全面的解答和讲解。 III －10. 车辆清洁 经销商负责展车美容清洁： a) 清除所有包装材料，配上原厂脚垫。 b) 全车（车内、车外、发动机、后备箱、轮胎等所有向客户展示过程中的可见部分）清洁。 c) 轮胎喷涂轮胎增黑剂，轮胎上Logo调整。 d) 保证展中车辆表面无大面积指纹、手印、污迹。 e) 车辆表面及车厢内无任何宣传品。 f) 由经销商负责车辆清洁工作。 g) 车门不锁, 轮毂VW徽标放正。 h) 车钥匙由经销商指定人员负责保管，除经销商指定人员，任何工作人员不得开动汽车，如有损坏后果自负。 Ⅱ －4. 朗逸体验场经销商执行分工 Ⅱ －5. 朗逸体验场流程 公众试驾会 09:00-11:30 公众试驾会 13:00-17:00 公众报名 09:00-09:30 安全训练 09:30-09:40 公众试驾 09:40-10:40 金融讲座 10:40-10:50 娱乐互动 10:50-11:10 赏车合影 11:10-11:30 返程 公众报名 13:00-13:30 安全训练 13:30-13:40 公众试驾 13:40-16:00 金融讲座 16:00-16:10 娱乐互动 16:10-16:40 赏车合影 16:40-17:00 返程 朗逸体验场 Ⅱ －6.朗逸体验场活动细则 礼仪为来宾按类别分发试乘/试驾的臂贴，引领来宾前往休息区。 签到报名 安全训练 试乘试驾 金融讲座 娱乐互动 赏车合影 返 程 Ⅱ －6.朗逸体验场活动细则 在会场的客户休息区，安全训练人员为现场客户讲解安全训练营相关知识，并为客户派发传单资料。 签到报名 安全训练 试乘试驾 金融讲座 娱乐互动 赏车合影 返 程 Ⅱ －6.朗逸体验场活动细则 客户登记个人资料并签署安全协议书后，轮候进行产品体验活动。客户凭试驾序号依次试驾，在上一序号客户开始试驾时，由工作人员将下一序号客户引领至试驾区等候；试驾全天候不间断进行，安排5辆不同排量朗逸作试驾车供客户选择，试驾路线约2公里。 客户沿事前安排线路前行，体验线路分为四部分： 1. 朗逸启航——功能体验； 2. 大众关爱——品牌体验； 3. 激速体验——加速体验； 4. 游刃有余——操控体验。 签到报名 安全训练 试乘试驾 金融讲座 娱乐互动 赏车合影 返 程 Ⅱ －6.朗逸体验场活动细则 签到报名 安全训练 试乘试驾 金融讲座 娱乐互动 赏车合影 返 程 发车区 ①朗逸启航 ②大众关爱 ③激速体验 ④游刃有余 Ⅱ －6.朗逸体验场活动细则 将四种不同类型的道旗依次置于四条路线两旁，让客户在行驶过程中也能感受其中的不同气氛。 签到报名 安全训练 试乘试驾 金融讲座 娱乐互动 赏车合影 返 程 朗逸启航 游刃有余 激速体验 大众关爱 Ⅱ －6.朗逸体验场活动细则 1. 朗逸启航——功能体验；第一段路程中，陪同的工作人员向客户讲解朗逸车的功能及参数，如配置、内外饰等，让客户先对朗逸车有一个初步的了解。 长度500米，放置道旗20个 签到报名 安全训练 试乘试驾 金融讲座 娱乐互动 赏车合影 返 程 Ⅱ －6.朗逸体验场活动细则 2. 大众关爱——品牌体验；第二段路程中，陪同的工作人员向客户讲解上海大众汽车的相关售后服务，如维修、换件、置换等信息，加深客户对上海大众品牌的了解。 长度400米，放置道旗20个 签到报名 安全训练 试乘试驾 金融讲座 娱乐互动 赏车合影 返 程 Ⅱ －6.朗逸体验场活动细则 3. 激速体验——加速体验；第三段路程中，客户可在直路上进行加速行驶，体验朗逸的动力性能。 长度600米，放置道旗30个 签到报名 安全训练 试乘试驾 金融讲座 娱乐互动 赏车合影 返 程 Ⅱ －6.朗逸体验场活动细则 4. 游刃有余——操控体