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新晋管理人员问题解决能力提升答案 测试成绩：93.33分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 新晋管理者应具备的管理技能不包括：?√ A??解决问题的能力 B??执行能力 C??目标管理的能力 D??沟通的能力 正确答案：?B 2. 新晋管理者有效解决问题的能力类型不包括：?√ A??运用他人的成功经验 B??经验主义方式 C??分解和综合的思维方式 D??辩证逻辑的思维方式 正确答案：?B 3. 管理者解决突发事件的思路不包括：?√ A??采取临时对策 B??分析问题原因 C??制定防止再发生方案 D??惩处责任人 正确答案：?D 4. 管理者解决突发事件的核心是：?√ A??减少恶劣影响 B??成功渡过危机 C??追求事情的本质 D??制定新目标 正确答案：?C 5. 正确解决产品问题的步骤不包括：?√ A??分析问题原因 B??进行经济赔偿 C??提出解决措施 D??实施措施解决问题 正确答案：?B 6. 分析产品出现问题原因的最好方法是：?√ A??归纳法 B??经验法 C??倒推法 D??辩论法 正确答案：?C 7. 解决员工犯错的正确模式不包括：?√ A??制定规范 B??对员工进行培训 C??监督员工 D??强制执行 正确答案：?D 8. 解决现场混乱问题的突破口是：?√ A??及时清理垃圾 B??减少物品的种类 C??找到各自负责人 D??将问题进行分类 正确答案：?D 9. （ ）是解决现场混乱最关键的因素。?√ A??物料 B??设备 C??人员 D??方法 正确答案：?C 10. 5S作为现场管理理论，其核心内容不包括：?√ A??知识 B??整顿 C??清洁 D??素养 正确答案：?A 判断题 11. 由于现场突发事件往往难以预料，所以制定预防方案毫无意义。此种说法：?√ ?正确 ?错误 正确答案：?错误 12. 解决产品问题的第一步是寻找问题的焦点和症结，搜集问题的所有现象。此种说法：?× ?正确 ?错误 正确答案：?正确 13. 员工出现错误主要是员工个人的问题，与管理者关系不大。此种说法：?√ ?正确 ?错误 正确答案：?错误 14. 新晋管理者解决问题的能力，是指在别人指导下解决工作中实际问题的能力。此种说法：?√ ?正确 ?错误 正确答案：?错误 15. 在运用5S进行现场管理时，清扫的过程一定要有具体的数量和要求。此种说法：?√ ?正确 ?错误 正确答案：?正确