第4章管理决策 - 第三章二 管理决策.pptVIP

第四章 管理决策 第一节 决策概论 每当你看见一个成功的企业,必定是有人做出过勇敢的决策。 　　?????????????????????????——彼得.德鲁克 三、影响决策的主要因素 问题的类型: ★需改变的问题与需实现的问题 ★结构良好的问题与结构不良的问题 ★经常性问题与例外问题 ★时间敏感型问题与知识敏感型问题 ★重要的问题与次要的问题 环境制约 ★信息完整性:确定型/风险型/不确定型/模糊型 ★组织文化 决策者个性特点 ★风险敏感程度(风险倾向):保守/进取/稳妥 （） ★决策风格:命令式/分析式/概念式/行为式 案例:星巴克:真正的成功者必定坚持原则 (中国管理传播网) 星巴克创业史 台湾的永和豆浆 林炳生 1985，永和豆浆商标，并采取连锁经营模式 1999，进军大陆市场，上海（华东）、广州（华南）、华北、东北四大区块，标准化产品和服务，连锁加盟方式快速拓展市场 2007年底，268家 2008年，计划到300家，同时实现商品的多元化战略。目前，永和已经建设了黑龙江大都基地、佳木斯豆浆工厂、咸阳豆浆罐装厂。在2008年，永和豆浆又在黑龙江延寿县投资建立了豆粉生产基地。 2009年，500家，并将连锁店作为商品销售的渠道通路。 第二节　　决策要素 决策对象：决策所要解决的问题 决策标准：效益标准、效率标准 相关利益者标准 决策信息：决策的基