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聊天中的常见问题 1、你是谁？怎么加上我的？为什么加我？ A、我们是新朋友，我的好友推荐里有你，就加了呀，不可以吗？ B、忘记了，应该是你加我的吧，不去计较那么多了 C、随便加的呀，闲着没事，找个人聊天不可以吗？ D、多一个朋友也是件好事，不是吗？ E、如果不愿聊，就删了吧，无所谓的！ F、我忘记了，好像不认识 G、我在巧遇卡（旧版本QQ一种交友功能）里碰到就加了，你好呀！ H、我加错人了，不好意思！可以问你是哪里的朋友吗？ I、是你加我的吧，难道我加错了。难道这就是缘分。 2、客户要手机号、微信号，想和你视频，怎么办？ A、 手机号可以给，不过最好第一次聊天的时候不要给，就说： 不方便给，下次再说吧，在说了，我们QQ聊天不也一样么。现在和你还不熟，以后再给你好吗？（要保持神秘感，要矜持，吊客户的胃口） B、号码可以给你，你不能乱打哦，我有时候不方便接，我们在给客户手机好的时候，要跟客户强调，晚上不要打，白天打的时候要QQ通知再打，陌生的从来不会接。你电话号码多少啊？我存一下。（前提是客户已经聊到位，而且问了几次电话号码了） C、 客户要微信，可以回答：我老公不让我玩微信和陌陌之类的，怕我学坏，我没微信，觉得QQ聊天也很方便（针对客户要听语音的，可以电话，参考上面的留电话方式）。 D、客户要视频，就回答：店里没视频，我不喜欢视频，视频感觉像六房间和美女主播（卖肉，刷萌，有点反感），想看照片就去空间里去看，转移一话题！ 3、你是做什么工作的？（你在忙什么？） A、经营服装店，咖啡厅，美容店等等 B、 我在自己店里帮忙，周末是有点忙不过来 C、没在店里，无聊看看盘（直接提） D、看电视剧或者电影呢，顺便把行情截图也截图上去。 4、你自己开的XX店吗？生意好不好 A、是呀！生意还行，雇了3个人，不然忙不过来 B、恩，最近一直下雨（或者现在这样的店面又开了好几家），受点影响吧 C、现在做这个竞争比较大大，不会很好做（为自己炒白银做好铺垫），你呢？ 5、,你跟你老公一起管理店面吗？ A、他有自己的事情要忙，我店里的事情自己做主呢。 B、没有，我喜欢自己做事，再说他也不懂这行 6、客户问：你是杭州哪里的？我之前去过杭州 A、第一步在包装自己小号的时候要将个人地址的百度地图一块保存 B、我是杭州某某区（了解自己所在的区域），你来我们杭州哪里玩了？ B、我是杭州某某区。你还杭州旅游还是出差啊？有经常来么？ 7、,我想去杭州玩，你能做我的导游吗？ A、欢迎呀！有时间可以带你去逛逛，但是要收费哟，嘻嘻。代表杭州人民欢迎你，你自己来吗？ B、有机会带你尝尝杭州的小吃，你经常去旅游吗？ C、这个嘛？不好说，看情况吧，哈哈，欢迎你来杭州玩，我有时间2一定会陪你的。 8、为什么你的QQ有时显示非常用地址登陆？ A、这个我也纳闷，可能之前去XX旅游，在酒店登了QQ B、我也不知道怎么回事？可能是前两天换网线的问题吧 9、这个怎么做的，你教下我 A、一种直接的方式；这个很简单呀，你有自己的账户也可以买卖了。 B,你想要拜师呀？那要看你的态度了，先叫几声老师，要调皮、灵活一些。 C、我自己以前也是开户专员教我的，我学了不到半小时就会了，很简单。 D,这很简单呀，在电脑上下载个软件就可以学着做了。我把我的客服介绍给你，你问问她吧，店里来人了，我先去忙了。。。。（时时刻刻为引客服做铺垫） 10、你做了多久了？ 一般不建议做太长时间，我也是看我姑妈或者表哥、闺蜜做的不错才开始做的，我刚刚做，做了三个多月了或者半年、一年 11、赚了多少？ A、给客户短时间赚快钱的感觉：“刚刚做了一个月，有赚有亏，总体还是赚的” B、直截了当的说，把当前权益截图发过去，做了半年月，收益快一半了 12、做这个要多少资金呀？ 这个没说，应该都可以吧？我自己刚开始的时候投了20万、30万、50万、100万（根据客户情况直接回答） 这还要看你买哪种白银了，有15KG的和50KG的，几万的资金可以做15KG的20万的资金可以买50的。不过，我一直做50KG的，对15的不是很了解，你想做的话最好还是咨询一下客服吧（让客户自己选择） 13、资金安全么？ 我姑妈做了大半年了，没出现问题呀，我自己也是30万资金在做，做的好好的（拿自己的实际例子来打消客户疑虑） 14、平台正规么？ 我姑妈、小姨做了大半年了，没出现问题呀，我自己做以前也关注了好几个交易所，才选择做的，我们这平台都上过央视专访 15、在哪里开户啊？ 我之前是在客服＊＊＊帮住下开户的，这个小姑娘人很细心，好在有她的指导，安排了好的老师给我，我很感谢她！你有什么不懂可以直接请教他！ 16、风险太高 A、你过马路都有风险呢，掌握好规律，就像有红绿灯风险也会小的多，一再说风险和利润是