第九章幼儿园化公共关系管理.pptVIP

第九章 幼儿园公共关系管理 一、幼儿园公共关系概述 （一）公共关系的含义 1.公共关系是一种新型的管理思想和管理哲学 2.公共关系是一种新的管理职能 3.公共关系是组织对自己联系和服务对象之间的关 系 （二）幼儿园公共关系的含义 幼儿园公共关系是幼儿园为实现教育目标，有组织有计划地运用各种传播手段与外部沟通联系，在幼儿园与公众之间建立和发展相互理解与支持的关系，以塑造幼儿园这一社会组织的良好形象和创造最佳教育环境的社会实践。 （三）幼儿园公共关系的作用 1.开放办园，满足社会教育需求 2.优化育人环境，提高办园质量 3.树立幼儿园的良好形象，提高竞争力 4.争取社会的广泛支持，开发教育资源 二、幼儿园公共关系的对象、内容与原则 （一）幼儿园公共关系的对象 1.公众的含义 公众是指与组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实或潜在影响力的个人、群体和社会团体。 2.公众的分类： 依据公众与幼儿园的密切程度划分为：非公众；潜在公众；知晓公众；行动公众 依据公众与幼儿园有无归属关系划分为：内部公众；外部公众 （二）幼儿园公共关系的内容 1.幼儿园内部的公共关系： 对教职工的公共关系； 对幼儿的公共关系； 对主办单位的公共关系。 2.幼儿园外部的公共关系： 幼儿园对家长的公共关系 幼儿园对社区的公共关系 幼儿园对上级教育行政部门的公共关系 （三）幼儿园公共关系的原则 1.信