临床护理_风险点安全防控.pptVIP

主讲人： 临床护理风险点安全防控 LOREM IPSUM DOLOR 美国相关调查表明：医疗差错、事故的发生率统计 ： 医生占38% 护士占40% 药师占11% 其他人员11% 警钟常鸣 受害者？？？ 病人 医务人员 管理者 为什么？ 原因有技术上的问题，但更多的是医疗安全管理和责任心的问题，主要集中在医疗质量安全制度建设、“三基三严”培训和医德医风建设、医院重点部门和关键环节的管理以及医疗安全事件调查处置几个方面。 LOREM IPSUM DOLOR “病人以性命相托，我们怎能不诚惶诚恐，从医如临深渊，如履薄冰” ---北京协和医院老前辈 张孝骞 1 护理风险概述 医院服务全过程 医院是一个大的系统 医院的服务是一个叠加的过程 每一个程序中都可能出现 风险 矛盾 问题 护理服务具有与病人接触的特点： 连续性 动态性 直接性 具体性 直接关系到病人的安全和对医院服务的满意程度 产生护理风险的原因 护理人员法律观念淡薄 理论知识欠缺 观察不细致，不到位 违反操作规程 缺乏责任心 不重视护理文件书写 护患沟通不良 护理风险 护理纠纷 护理纠纷发生