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SHA-4301-05227-06-11-Sales Organization 导读 虽然北方特装拥有庞大组织结构，但是几乎所有部门只是服务于军品，对民品是一种只管理不服务的状态 同时，职能部门较低的专业服务水平和支持能力，妨碍了公司对下属业务单元的有效管理 另外，缺乏对基层单位系统、全面的考核，也是影响企业业务表现的重要问题 北方特装目前的组织结构已经不能充分支持现有业务，特别是多元化业务的运作 明确的组织设置原则的缺位，导致部门职能界定不清、部门间的沟通也缺乏制度和流程的保证 并且没有将部门职能具体落实到每个工作岗位上 导读 管理职能是实现企业战略目标和经营规划的保证 企业的各项管理职能就好像人体的各个系统的功能，它们相对独立，但又密切配合。企业各项管理职能自身的高效运作，以及相互间的协调配合是企业取得发展壮大的最重要的保证。 判断管理职能有效性主要有两个维度：管理职能在组织机构中配置的合理程度以及其反馈的时间 从整体上看，北方特装的许多重要管理职能在组织内部处于一种低效、无序的状态，难以形成对企业经营目标和发展战略强有力的支撑；且没有形成完善的职能体系，存在“部门真空”和“职能真空”——一方面是并不健全的职能部门，而另一方面，又或多或少存在部门间职能交叉重复的现象 管理职能缺失：企业缺乏战略规划推进实施和动态调整的职能，战略的实施得不到有效支撑 北方特装曾经在战略管理方面的职能完全缺失，导致企业发展方向不明，资源浪费严重；现在虽然明确了企业“一体两翼”的发展战略，但是缺乏按照既定目标推进战略实施的职能和动态调整战略的职能 人力资源规划和员工职业生涯设计等职能的缺失导致整体的人力资源管理没有方向指引，在企业发展中发挥的作用受到限制 管理职能弱化：市场营销职能虽然有岗位设置，却名存实亡 目前北装的市场营销职能，既缺乏组织和人才的支撑，更没有充实的市场信息来源渠道，营销手段有限。虽然北装所处的军品行业具有计划性强的特点，但事实上这种环境正在发生大的改变，尤其是国际军贸市场和军品外协能力市场两个方面 由于多方面的原因，技术研发的职能被严重削弱 人员素质偏低、研发信息渠道单一、研发资金短缺，管理体制不到位严重削弱了北装的研发实力的提升；军品的研发能力只能够勉强维持企业的发展，缺乏技术核心能力和创新能力，缺乏前瞻性和技术远见，不能有效支撑通过研发能力提升北装军工企业品牌的目标 信息管理职能被忽视和弱化，降低了管理决策的正确性和效率 管理职能错位：规划处承担着广告管理和商标管理等市场营销管理类职能 管理职能过于分散：相近相似职能分散，会降低组织运行效率，增加部门间沟通协调的壁垒，造成管理职能的混乱，效率的损失和资源的浪费 北装现有的人力资源管理职能被分散在组织部、人劳处和培训处；在缺乏现代人力资源管理的背景下，现有的人力资源管理职能又过于分散，导致整体职能不能执行到位 管理职能重叠交叉：固定资产投资审察要经过数个部门的审察，许多工作程序基本上重复，流于形式，没有真正体现审察职能的实质 现场管理的参与部门众多，技术处、机动处、生产处、技术安全处、武保处以及政企办，部门之间的现场管理职能存在诸多重叠交叉，造成现场管理职责不清，检查流于形式 第二个维度的管理职能问题在北装内部表现得更加普遍，其产生的负面影响不仅在于其影响了经营活动有效率、有秩序地开展，更为严重是，它会使企业丧失凝聚力，使员工丧失对企业的信心 此地二，北装目前企业管理职能存在反馈不及时，效率很低，执行不到位的突出问题 许多管理职能部门之间协调非常困难，实际运作中横向信息沟通不畅，部门本位主义严重，服务意识不强，官僚作风严重 许多管理人员没有管理流程的意识，许多业务部门的主管对于与部门职能发挥密切相关的业务流程心中无数，导致整体上管理流程和业务流程空缺或者混乱，与此同时，部门本位主义严重， 企业的各项管理职能协调运行受到制约 导读 在新产品研发流程中，由于研发与工艺衔接欠佳，常导致研发成型的产品工艺难以定型，研发与工艺之间相互推诿 在产品研发的立项方面，市场信息收集的手段有限，不能准确把握客户需求，导致研发项目针对性不强 人员招聘缺乏人力资源规划的指导，临时抱佛脚，没有长远规划；且招聘渠道有限 组织部的干部考核形式重于内容，从考核次数、考核范围、考核方式到结果处理都存在不合理的情况，没有真正起到评价干部工作的作用 在工资管理流程中，考核指标中的成本、定额和质量存在不同程度的失真；另外职能处室的工资核定办法过于简单，起不到应有的作用 职能处室人员（非中干）调出调入过程中不考虑处室意见，存在官僚作风 分厂工人互调过程缺乏对基层单位人员的调查了解，凭主观判断下发调令 工厂人员离职管理流程中没有了解原因和谈话，不利于对优秀人才的挽留 培训流程中培训内容针对性不强，参加人员重视不够，