基于数据仓库和OLAP技术的电信商务智能系统的研究与实现-计算机应用专业论文.docxVIP

基于数据仓库和OLhP技术的电信商务智能系统的研究与实现摘要 基于数据仓库和OLhP技术的电信商务智能系统的研究与实现 摘要 电信公司的生存策略是：以更好的服务留住有利润的客户，放弃 无利润和信用差的客户，同时用比竞争对手更低的成本争取到新用 户。基于数据仓库和OLAP技术的商务智能系统能够对业务数据从时 间、地点、业务类型等多个不同角度进行统计、汇总和分析，发现当 前经营决策的问题，通过数据挖掘工具发现影响发展的潜在因素，并 给出未来的发展趋势，协助电信决策部门制定更加合理的、对客户更 有吸引力的资费策略和服务策略。 本论文的主要内容包括对基于数据仓库、OLAP和数据挖掘技术 的电信商务智能系统的研究和本人在电信商务智能系统的设计和实 现中所做的工作。可以分为如下两部分： 1：首先介绍了商务智能系统的设计；然后重点对本系统中的数 据采集及数据集成模块和前端图形化展示模块的研究和设计实现过 程进行了描述。 2：是对聚类分析的研究和对话单进行的尝试性挖掘，首先是对 聚类分析的调研，对基于等密度线的聚类算法进行了性能分析和研 究，然后，针对该运营商三个月的国际摊分数据进行了数据挖掘，并 对结果做了分析。 本文所描述的商务智能系统已经被中国电信采用。 基于数据仓库和OLAP技术的电信商务智能系统的研究与实现关键词：数据仓库， 基于数据仓库和OLAP技术的电信商务智能系统的研究与实现 关键词：数据仓库， OLAP，BI(商务智能)，决策支持， 多维数 据立方体，聚类分析 Research and Implementation of Telecommunication BI System Based on Data Warehouse and OLAP Technology Abstract There is a way for the telecommunication operators to survive：to keep the profitable customers，to give up those unprofitable or discredit ones and win new customers at lower cost．Business intelligence system based on data warehouse and OLAP technologies carl analyze the business data from several dimensions such as time，location，service type and SO on，discover the problem of business strategy,draw a future trend and aid the decision-making of more reasonable and attractive charging and service policies The thesis gives some concepts and key techniques of business intelligence system basing on data warehouse and OLAP and a detailed description of the author’s contributions．It can be divided into two parts as the following II 基于数据仓库和OLAP技术的电信商务智能系统的研究与实现1：design 基于数据仓库和OLAP技术的电信商务智能系统的研究与实现 1：design and implementation process of a telecommunication BI system is described，mainly on data collecting and integrating module and graphical output module． 2：a research on clustering is discussed，a study on density—line clustering algorithm is represented and a sample data mining on three months International Calling records to a given country and the analysis of the result iS described． The BI system that discussed in this thesis has bee