基于数据挖掘的人寿保险决策支持系统-软件工程专业论文.docxVIP

中山大学硕士论文基于数据挖掘的人寿保险扶策支持系统TitleLifeInsuranceDecisionSupportSystembasedonDataMiningMajorSoftwareEngineeringNameLiaoKUOSupervisorProf．YinJianABSTRACTBasedontheactualcircumstanceofthelifeinsurancecompanythatIserve，thispaperpresentsasolutionofTaikanglifeinsurancecompanyGuangdongbranchDecisionSupportSystem．Thisisalsoforadaptingthemarketeconomydevelopment，andimprovingsciencedecisionlevelofcompanydecision—makenTherearelotsofbusinessinformation，customerinformationandfinanceinformationinthelifeinsurancecompanyinmanyyears，withtheappearanceofsuperdatabasesystem．Atthesametime，thecompany’Sdatacentralizationprovidetheconditionfortheadvanceofbusiness．AnditalsoservestheimplementingDataMiningandthebuildofDSS．Inthiscase，throughdesignanddevelopmentintwoyears，ThavecompletedtheTaikang1ifeinsuranceGuangdongbranchDecisionSupportSystemgradually．DataMiningisusedtoimplementlifeinsuranceDSSinthispaper．First，thispaperpresentsthecoretechniquesrequiredinimplementingtheDSS，whichincludeDataWarehouse，OLAPandDataMining．Thenthepaperintroducedthetotaldesignprojectofthesystem，AndthentheyareintroducedhowtobuildthelifeinsuranceDataWarehousewithIBMDB2IIandMQT，andhowtoOn·lineAnalysisProcessontheDataWarehouse，Last，withowncompanyfact，thewriterpresentsthesolutionoftheDataMiningtechnique(decisiontreeassort)inlireinsuranceDSS．TheWholeprocessisexpatiatedonⅢMDB2DatabaseandJ2EE．Keywords：DecisionSupportSystem，DataMining，OLARLifeinsurance中山火学坝：L论文基于数据挖掘的人寿保险扶糍支持系统第1章引言1．1背景随着世界经济的全球化、市场的国际化及二零零四年年底中国保险业的全面开放，国际化的市场环境要求国内的保险公司在经营管理上向国外先进的保险公司看齐，以迎接保险业的国际化竞争。同时随着国家改革的深化，国内保险业的市场环境己渐趋合理且竞争将日益加剧。保险市场中客户流失不断增加，恶意欺诈严重，同业激烈竞争都迫使保险公司为了生存和发展采取积极的应变措施，为此各保险公司纷纷开始搭建自己的数据仓库(DataWarehouse，DW)并进行数掘挖掘(DataMining，DM)。在现代市场经济条件下，保险企业面临的市场环境越来越复杂多变。在复杂多变的市场环境下，保险企业如何把握好航向，如何积极有效地开展市场营销工作，进行营销决策，这是一个需要认真研究和解决的问题。保险公司可以通过借助决策支持系统(DecisionSupportSystem，DSS)，在营销管理、决策定位、客户服务等方面进行信息化、科学化改善提高，以拉动整个企业管理体制和管理水平的进步，是解决上述问题的有效途径。保险公司实施决策支持系统，首先要管理层的管理理念、经营策略的根本改变。其次，要借助于当今的信息技术。随着Internet的发展，基于Web的决策支持系统的开发是下一代开发的主要研究方向，而Web技术己成为事实上的标准如J2EE，并不断的